2019年《Cheers》雜誌「企業最愛大學生調查」結果揭曉，成功大學已連續3年奪冠，私立大學由淡江大學掄元，技職體系第一名為台北科技大學。

《Cheers》雜誌連續23年執行「企業最愛大學生調查」，樹立具權威性的觀察指標，定期檢視高等教育動態與企業人才需求移轉。今年值得關注的趨勢，包括大專院校排行榜的3大重點，以及企業人才需求變動的4個觀察。

重點1：10強鼎立，連續5年穩占企業最愛名單

今年「企業最愛大學生調查」總排行榜的前10名依序為成功大學、台灣大學、交通大學、清華大學、台北科技大學、台灣科技大學、政治大學、淡江大學、中山大學、中央大學（圖表1）。2015年至今的總排行榜前10名，都由這10校摘下，顯示10校學生已穩居台灣企業選才的心占率名單。

（調查說明：受訪者針對九項指標，在各學校中，依序排名前三名；第一名的學校得分3分，第二名的學校得分2分，第三名的學校得分1分，以此類推。各指標分數計算後，再將各指標分數化為標準分數，最後再以九項指標的標準分數加總得總分，依總分高低進行排名。）

▲圖表1：2019企業最愛大學生Top30

從產業別區分，製造業青睞成大學生，台大學生則受金融業與服務業的肯定。再從調查中的9大能力指標觀察，台大在專業知識與技術、國際觀與外語力、創新能力、解決問題能力、融會貫通能力、數位應用能力6項指標中占第一，成大則在學習意願與可塑性、抗壓性、團隊合作等3項目勝出，軟實力的表現受到肯定。

調查結果也指出，軟實力確實是求職面試的勝負關鍵。企業在晉用大學畢業生時，首重學習意願強、可塑性高（74.7％），以及抗壓性與穩定度高（69.2％）兩大特質。成大學生在相對應的項目中表現突出，是持續受到企業青睞的重要原因。

重點2：淡江連莊私校Top1，北科大躍升技職體系冠軍

私校排行榜由淡江奪魁，而在技職體系榜上，去年冠軍為台科大，今年改由北科大執牛耳，並在9大能力指標之專業知識與技術、抗壓性、團隊合作3個項目列居第一（圖表2）。

▲圖表2：2019企業最愛公立／私立／技職大學Top15

重點3：明星私校崛起，超越中字輩大學

輔仁大學與中原大學表現翻升，本屆排名超越部分國立大學。這反映在企業選才時，「國立」、「私立」的標籤效果已日趨模糊，回到源頭，仍是畢業生的實際表現、校友在業界口碑、以及長期產學合作模式，決定企業的用人評價。

《Cheers》雜誌「企業最愛大學生調查」除記錄各大專院校學生表現的變化，也逐年追蹤各企業在人力資源管理上的相關議題。2019年，80後、90後員工投入職場的人數持續提升，再加上亞洲鄰國積極搶才，使台灣企業無論在徵才、留才和世代管理上，都面臨新的挑戰。

觀察1：僅5成企業提供新鮮人3萬元以上月薪，薪資欠競爭力

本次調查指出，「薪資沒有競爭力」（47.7％）被列為造成當前企業人力短缺的主因之一，占比較去年成長了3.9％。從實際的給薪範疇來看，僅5成（49.9％）願意提供3萬元以上的月薪給大學應屆畢業生（圖表3）。

▲圖表3：5成企業願意提供3萬元以上月薪給大學應屆畢業生

觀察2：履歷添海外經驗，求職有加分

在招募社會新鮮人的關卡上，7成企業注重求職者有無企業實習經驗，以及面試當下的表現。但調查也發現，徵才企業較往年更重視「海外短期工作」（12％）與「海外留學或交換生經驗」（9.4％）（圖表4）。

▲圖表4：7成企業認為實習經驗與面試表現有助提升錄取機率

這項結果與企業外派人才需求攀升，因此更加注重求職者的英語溝通能力有關。相較去年的調查，2019年企業外派員工至中國（含港澳）、越南、印尼、泰國、新加坡等東南亞國家的需求皆提升，且高達86.4％的企業認為社會新鮮人具備挑戰海外工作的意願。

觀察3：企業最期待：新鮮人要有「解決問題的能力」

針對企業對大學畢業生的期待，近8成（79.2％）企業一致認為，年輕學生在充實專業知識之餘，更應培養勇於探索未知，並從中梳理解方的「解決問題的應變能力」。

對此，企業開始設計情境式或遊戲式的面試，據此觀察求職者解決問題與團隊合作的過程。而大學教育也陸續推動問題導向與自主學習的課程因應。教學上的調整，能否培育更符合企業所須的新鮮人，值得持續關注。

觀察4：8 成新鮮人第一份工作做不滿兩年，新世代帶來新管理挑戰

在企業組織內部，員工橫跨的世代愈來愈多，讓跨世代管理議題成為顯學。本次調查指出，1980年後出生的Y世代員工，在企業裡的占比已接近半數（46.8％），他們普遍具備「個人主張強烈」（58.8％），以及「流動率高」（46％）等鮮明特質（圖表5）。進一步剖析社會新鮮人的實際工作樣態，第一份工作做不滿2年就離職的社會新鮮人高達8成（80.6％），確實為企業的人才管理帶來新挑戰。

▲圖表5：新世代員工「個人主張強烈」挑戰企業的管理方式

這反映新世代與上一代的成長背景迥異，對工作的看法亦不同。在職場上，新世代員工更期待新鮮感與變化度，且追求獨特表現，渴望展現自我。管理者如何透過企業文化育才與留才，勢必決定未來的競爭力。

著眼未來，《Cheers》雜誌將持續關注高速變化的職場脈動，同時追蹤高等教育的發展，持續作為企業、學校與人才之間的最佳對話橋梁。

※調查方法說明：

本次「2019年台灣2000大企業人才策略大調查」是針對2018年天下雜誌2000大企業人資主管進行問卷調查，調查時間自2018年11月19日起至2018年12月14日為止。扣除拒絕與未聯絡上者，問卷共寄出2,219份，回收912份有效問卷，回收率41.09％。

調查執行：《天下》雜誌群調查中心 熊毅晰、伍詩婷。