儘管數位浪潮席捲各行各業，但光靠線上不夠，還必須結合線下的實體體驗，已是企業經營愈來愈清晰的趨勢。當行銷和服務都在講求O2O（連接線上與線下）時，殊不知，管理和溝通一樣需要O2O！如何善用工具與面對面接觸，減少誤解，提高溝通品質，讓彼此在人際關係上更幸福？無論是數位原住民或數位新移民，你都要知道。
Airbnb台灣香港社群經理 周宛均
德勤財務顧問執行副總經理 李紹平
諮商心理師 許皓宜
溝通無所不可以學。下班後看場電影，或是窩在沙發上看連續劇，在或哭或笑中，一樣可以從劇本借鏡，增進人際溝通技巧。…
花王