根據資誠聯合會計師事務所統計，台灣電玩人口估計達1,300萬人，市場總營收達到20億美元，全球名列第10，在亞太地區僅次於中國、日本與韓國。但在這些數字背後，把潛力兌現為實際商機的人，是誰？

「電競營運師」一詞來自2019年中國人力資源和社會保障部，定義為「在電競產業從事組織活動及內容運營的人員」。簡而言之，就是把電競從虛擬拉進現實世界，將龐大潛力轉化為實際商機的整合者。

不妨這樣說：如果橫空出世的電競明星是表演者，那麼這群工作者，就是讓他們得以發光發熱的舞台與鎂光燈：雖然不若選手亮眼，但卻不可或缺。

極限電競營運長周亦宣解釋，電競產業結合IP、科技、娛樂與媒體，營運師除了要是內行的遊戲玩家，還得是數位內容製作人，打通網路直播、轉播與現場售票的O2O行銷渠道。

另方面，電競營運師也得與時俱進，掌握科技脈動。一方面，愈來愈多遊戲採用AR/VR體驗科技，未來遊戲將愈來愈逼真；另方面，5G到來，也可能打破現有的比賽機制。「未來的伺服器不再分國家，全球都在同一個伺服器裡。到時就是真的一較高下的時候，」周亦宣解釋。誰最能掌握5G技術，就有機會打造出過去沒人做過的、全球規模的線上電競舞台。

沒有固定商業模式，整合不同領域資源，這是周亦宣的職務內容，也是電競營運師的工作現況。他們靠的不是學校訓練或成熟的產業知識，而是不斷學習與嘗試，試著讓自己成為更多元的工作者。

不只打電競，更要思索如何整合其他產業

就像許多電競狂熱者，周亦宣很早就迷上電腦螢幕裡的虛擬世界。「我國小開始打電動，玩的是「金庸群俠傳」、「仙劍群俠傳」這種單機遊戲，之後才開始玩線上遊戲像「石器時代」。當時網路靠撥接，半夜還要在數據機上包棉被怕被發現，」她笑說。

玩「魔獸世界」時，她擔任玩家中的「菁英公會會長」。「在魔獸世界競技場裡，要有一定分數才能拿到裝備。而那時候我的T裝與S裝是全滿的，」回憶當年的「豐功偉業」，周亦宣話裡難掩自信。

不過，要當電競營運師，舉行一場上萬人的電競賽事，可不是對電玩有熱情就好。要搭起讓選手盡情發揮的舞臺，周亦宣必須充分整合旗下5個部門──管理、行銷企劃、財務、數位內容製作與網路事業，而且每個功能環環相扣，任何一棒都不能漏接。

如何成為能掌握全局的「大總管」？「都來自以前工作經驗，」她淡淡地說：「大學還沒畢業，我就從藝人助理做起。要打聽每次節目布景的顏色、幫藝人打點服裝、找化妝師，甚至曾經在西門町向服飾店借衣服給藝人，」大學就讀淡江大學經濟學系的周亦宣，坦言對念書沒興趣，很快就把視野望向書本之外的實戰世界。

除了藝人經紀，周亦宣還辦過演唱會、擔任法國龐畢度動漫展台灣週的專案執行，以及台北電影節光雕投影活動的統籌，甚至當過ABOOK視覺資訊雜誌第26期的文字主編。雖然辛苦，但正是因為「做得夠雜」，過去統籌各式活動的點滴心血，成為她現在掌握電競營運事務的本錢。

除了「雜」，周亦宣在工作過程中，也把握著「跨界」的機會。2012年的台北電影節，周亦宣擔任戶外光雕投影活動總統籌，規劃活動內容同時，還得與她不熟悉的科技產業串接，才能搭配出理想表演環境。

有料就不怕被嗆，說服更多人才加入

回想第一次與科技業交手，「對方講技術時，我一開始完全聽不懂；接著我們講行銷，換他們聽不懂，真的很痛苦，」她回憶，「等到我覺得大概聽懂了，案子才有個雛形。」

勇於挑戰陌生世界的另一面，是不怕問、也不怕承認自已不懂。

「我常常被嗆，你這麼年輕，你懂什麼，」雖然是公司裡的「大姐」，遊戲世界裡的資深玩家，但實際上才剛滿30歲的周亦宣，仍然會遇到質疑：「一開始難免『被洗臉』，但當對方問起比較專業的問題，發現『這個人不是來鬧的』，態度自然緩和。」而且對周亦宣來說，就算被拒絕也沒關係，只要熬過前面的不愉快，有機會在對方腦內植入專業、能解決問題的印象，「下次再有其他人問起電競，自然就會想到我。」

極限電競的下一步，是爭取在2019年達成上櫃目標，周亦宣現在得與另一群她不熟悉的人，也就是會計師打交道。

為此，她特地到中華工商研究院報名會計相關課程，最近還打算去上內稽內控的課程。「我考試很爛，」為了強調這一點，周亦宣重複講了4次，「我沒有很聰明，但我是個努力的人，」她說。

周亦宣坦言，每家公司狀態不同，同樣是電競產業的營運工作，恐怕很難有個一致定義。「但可以確定的是，除了要了解電競本身，還要深入了解第二產業的專業整合，才能以更新穎的方式來吸引年輕世代目光。」

周亦宣坦言，這類整合性人才並不好找，但為了長遠發展，必須說服更多跨領域人才投身。畢竟，目前不少從業人員仍來自高端玩家或選手退役，「若具備跨國經驗或其他專業，才更有機會建立電競生態系。」

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