作者：潘乃欣 圖片來源：廖祐瑲
人是最大變數，真誠相對就問心無愧
對我來說，做事不難，因為我知道自己適合這個行業，反倒在人才培育上常有變數。一項計畫會改變，多半都是因為人。
「人」在廣告業更是重要的資產，因為我們賣的不是商品，而是觀點、創意和策略，都和人有關。所以，主管必須懂得去培養人才、幫助對方成長，協助他找到自己能夠勝任、可以貢獻的事，而不只是去打擊他、讓他感到挫折。
剛開始領導業務團隊時，我有做培育人才計畫，努力把有潛力的下屬打造成star，毫不保留地給他所有資源、舞台，結果他最後選擇跳槽。當下的衝擊其實滿大的，覺得我付出那麼多心力，結果被背叛。出現這樣的感受，我想也是人之常情。
不過，時隔多年，我已經不再那麼想。我現在認為，只要我在帶人這件事上盡全力，用最真誠的態度和最真誠的心對待同事，善盡主管的責任，那麼，在面對人的變數時，我也問心無愧，不會再有太劇烈的情緒起伏。
這種思考不僅應用在工作上，面對家人也是。像我兒子和我個性差很多，但我告訴自己，我所能做的，只是盡力提供他成長的資源，然後陪伴他。他才是他生命的主人，所以我不能、也不會代替他決定人生方向。
另外，就算計畫失敗，一樣可以從中學到很多。失敗的意義對我來說，一是知道自己的能力極限在哪，二是了解自己的弱點，可能是和人應對的方式，或是個性。人在失敗時反而最謙虛，而謙虛往往讓人學更多。
計畫不必多，每年一件big thing更重要
計畫對我而言，也是日常紀律的實踐。
我每天作息很固定，早上6點醒來，出去運動1小時，接著準備進公司，然後整個白天都非常專注在工作上。至於下班後，我晚上8點左右到家，先陪兒子聊天，等他睡了以後，就看新聞、看Facebook，然後盡量在11點半前入睡。
規律的作息帶給我的生活許多彈性，每當碰上緊要事項時，我能快速知道要如何安插到日程表中，不會因為幾件突發事項而亂了整天的行程。
計畫不必貪多。或許和我的年紀、資歷有關，我現在想的計畫都是比較長遠的，不會在2018年突然冒出一個新計畫。
做計畫之前，不妨先問自己：「對我來說，最重要、最想達成的目標是什麼？」我認為，與其在一年之初立下十幾個願望，然後沒有一個做到，不如專注在1、2個核心，並且努力去實踐。
最後，我建議，每年試著要求自己“do a bigger thing”，不管是對家庭、工作，或是個人生活。這個“bigger”的定義，可以是接受更大的挑戰，或是幫助更多人、做更大愛的事。
現階段，我努力讓新職位、新計畫盡快上軌，希望能替這個產業做些改變。等到這個目標達成後，我則想全心投入和女性有關的公益事務，替女人們打氣，幫助她們更好。
唐心慧給業務的每日工作計畫建議
我曾設計一份“things to do list”給團隊成員，幫助他們提高工作效率。
在我們這個行業，必須同步處理的專案很多，因此，在撰寫計畫前，必須弄清楚各個專案的執行流程。比如說，要先和客戶簽約，或是先跟客戶拿產品，接著才能跑後續的流程。理出流程後，你就明白哪件事比較重要、哪些事得先發動。
不管再晚下班，建議在每天下班前擬好隔天的“things to do list”，讓一整天的工作都井然有序。
