作者：潘乃欣 圖片來源：廖祐瑲
做計畫只是過程，而做計畫的人究竟看到什麼樣的未來，這才是重點。這也是我來到電通安吉斯的原因，因為我看到這個產業的未來，我想去實踐它。
在行銷傳播領域，客戶會找上代理商，目的不外乎2個：追求營業額的成長，以及提升品牌影響力。
20多年前，我就在廣告代理商服務，從基層AE做起。廣告業的做法也算是土法煉鋼，比如說，如果想知道媽媽們的消費者洞察，我們就找幾個婦女來做焦點團體研究，嘗試去了解她們的想法。
這些操作經常只是憑感覺進行，我們很難確切知道一個品牌被操作成功的原因是什麼、不成功又是為什麼。
但在數位時代，串聯大量資料的技術已經相當普遍。舉例來說，客戶端有自己的資料，也有針對目標市場的研究數據，乃至於投放廣告，以及消費者樣態調查，每個項目都有數據。
當我們把這些資料加在一起綜合分析，就可以知道行銷傳播策略的成敗關鍵是什麼。然後根據報告結果，不斷優化策略，進而發展出每個品牌的行銷傳播流程，有效提升銷售成果。
這就是所謂的「證據行銷」。數字讓這個產業的人不再空口說白話，未來勢必得朝這個方向走，才能讓這個行業更有影響力。但是，目前少有人在做這塊，大多還是各自為政，廣告端做廣告、公關端做媒體操作，並沒有人設法整合這些服務。
電通安吉斯集團正是一個完整的平台。這裡有資料、品牌、創意、媒體購買公司，也自己持有媒體，最適合進行整合，提供更完備的MarCom solutions（行銷傳播解決方案）給客戶。
回到做計畫本身，一個計畫的好壞如何定義？很有邏輯？step by step？把所有事情都安排在schedule上？我認為，計畫真的能達成，才是最重要的事。
瞄準目標再訂計畫，不斷學習再優化
至於計畫能不能成功，執行者的意志力是關鍵。任何事情都是這樣，它能不能成功，大多數時候端看你有多想成功。只要有足夠的熱情，執行計畫就像是打電動玩具，在過程中經歷一關又一關考驗，卻不會覺得辛苦，因為你總有足夠熱忱去面對挑戰。
當然，你也要找到適合自己的行業和職位，把自己放在對的位置。
沒有人是神，所以計畫一定需要在過程中調整。但是，如果計畫一直大幅修改，那表示一開始沒想清楚方向。每個做計畫的人，都要清楚地知道自己究竟要去哪裡。
以我為例，我已看到以數字為基底的「證據行銷」是未來趨勢，而我們的目標包括提高客戶的銷售額和增加品牌影響力，這些核心很清晰，接著就從中去做細部的架構。
過程中，我勢必得善用五官，敏銳地觀察環境變化，然後調整。我也不斷學習，透過優化自己去優化計畫。
