以下內容由國泰世華銀行提供
現實生活中有許多幸福需要財富的支持，如此說來，口袋不夠深的的年輕人是否就被幸福拒於門外？當然不需要這麼悲觀，擁有簡單、易上手、好親近的KOKO，就會發現有感的幸福離自己並不遠。
了解年輕人的痛 陪伴度過經濟壓力期
身處低薪、高物價的世代，多數年輕人一踏出社會便感到沉重的經濟壓力。國泰世華數位銀行部部長陳冠學觀察到，年輕人並不是無法承擔壓力，問題在於他們看不到機會，因而對未來充滿不確定感，在這樣的氛圍下，年輕人不願意去想五年、十年以後的事，而會比較在意一些短期的目標。
此外，很多年輕人，特別是私立大學畢業的幾乎都有學貸，私校的學費又高，等於一畢業就負債的情況下，確實會讓人生活的很辛苦。「所以我們開發KOKO，比較不願意去強調那些看的到卻享受不到的利益，而是回過頭來講有感的幸福，就是符合你的基本需求、讓你壓力小一點，如果有想做的事也能夠比較沒有壓力的去做。」他進一步解釋，市場上的金融工具多訴求比較好的利息，但是要得到好的利息，首先要有錢，而且利息要到有感的時候，本金通常不會是一筆小數目。可是現在的年輕人，每個月賺的錢繳完房租、學貸已經所剩無幾，要存錢都很困難了，就算有微薄的存款，利息所得也相當有限。與其主打這些有距離的訴求，倒不如幫他們降低生活裡的阻力，例如不收跨行提款、跨行轉帳手續費等，從滿足最基本需求做起。
使用KOKO零距離 生活零阻力
KOKO在方向上鎖定年輕族群，正是因為了解他們的困境。例如，出入社會的前五年可能都在付學貸，就算存了錢也是為了繳學貸，甚至有些經濟較弱勢的家庭，孩子從念書時就要開始打工。所以年輕人普遍是存不到甚麼錢的，要談投資理財言之過早。
KOKO所談的有感的幸福，就是不要讓客戶覺得生活太辛苦，不用隨時提醒自己背負著債務、或者對於想做的事不用太去計較做這件事的成本是多少、甚至小心翼翼地去記這個月已經跨行提款幾次等等。陳冠學說，這些設計基本上類似電商所標榜的「免運費」：運費其實可能才幾十塊錢，但對消費者來說有種很微妙的吸引力，免運費其實就是讓消費零阻力，而KOKO也透過許多貼心的服務達到使用零阻力的目的。例如年輕人可能想在母親節送媽媽一個禮物或帶媽媽去餐廳享用美食，當他有這樣的想法出現時，能不能在比較沒有負擔的情況下去完成這件事？這就是KOKO所在意的事情。
而值得一提的是，國泰世華從陪伴年輕人度過經濟壓力期，就開始培養高忠誠度的客戶，希望消費者對國泰世華所推出的金融產品與服務有高度黏著力，所以當客戶同時使用KOKO的信用卡與帳戶，KOKO提供業界最高的 5% 現金回饋，藉以培養出更好的客戶關係。
幸福有感 就有前進的動力
陳冠學認為，年輕人其實是願意付出、願意去幫助人的。他分享前陣子有隻迷路的貓咪卡在KOKO Lab的背板後面，許多同事花了不少時間、想了很多辦法、自掏腰包買貓糧，還請來動保員才把貓咪引誘出來，「這就是生活中的小事啊，但是去參與它會讓自己快樂，那麼這就是重要的！」當年輕人無法期待十年、二十年後的人生會如何，他們的眼光就會放在眼前的事情上，去做一些可能對別人而言沒甚麼了不起、卻對自己很有意義的事。而一件、兩件重要的小事達成了，他就有了動力，對未來也會有越來越清晰的輪廓與目標。
而KOKO的功能，就是讓年輕人在使用上很輕鬆，所以沒有太多目前不需要的東西(例如複雜的投資理財資訊)，而是提供最核心、最需要、目前就用的到的。他還透露明年將推出針對年輕人的特殊貸款商品，例如設計師、美甲師等微型創業者，可能在一兩個月內有一筆小額資金需求，就可以進行貸款，協助達成一個短期小目標。
KOKO是國泰世華針對年輕人推出的數位銀行品牌，服務包括：線上開戶享每月各50次跨轉跨提免手續費、無需對方帳號也可輕鬆轉帳、社群好友拆轉帳等便利功能。而且KOKO貼心無止境，未來還會持續推出符合年輕人生活需求的服務。
承襲國泰世華家族誠信正直的DNA，KOKO提供給年輕族群一個簡單好上手、無距離感的金融工具─人生向前走，就從完成身邊一件件重要小事開始、用有感的幸福激勵自己吧！
