作者：盧智芳、吳佳珍、林若寧 圖片來源：王創緯
第三，一般人會把勞工分為辦公室白領及現場藍領兩種，但藍領階級常被看輕，我認為不該這樣下去，所以希望透過一些方式讓現場勞動變得更享受。像我自己就會去做陶藝、到田裡拔草及割稻，畢竟，工作這個字的日文漢字「?」就是「一個人在動」的意思。以上3點，大致就是良品計畫對於「工作」所抱持的基本價值觀。
我們現在總是被許多物品包圍、過著非常方便的生活，但我們真的幸福嗎？近年來大家一直討論「資訊化」、「全球化」，好像一趕不上潮流，企業就完蛋了。但資訊化、全球化就能與人們的幸福感連結嗎？我想，這些反而增加人與人彼此的紛爭對立。無印良品希望能帶給社會安定的力量，我們就是「好感生活」的首要負責人，站在第一線的我們先體驗減少物欲仍然能過著舒服的生活，然後再將這個理念慢慢傳達給顧客。能讓自己的生活與工作融為一體，大概沒有比這幸福的事吧。
Q：如何將這些企業價值觀，變成吸引優秀人才加入的誘因？
「優秀人才」有很多種意思。有些日本知名科技大廠延攬了大量學業成績很好的菁英，但後來仍然面臨經營危機。在那些大企業上班的人，有多少是真正思考要為社會貢獻心力？整體來看，這或許歸因於社會及學校在「技術能力」上的教育相對容易，在「心理能力」上的教育卻很弱。
我想說的是「自我家畜化」這個有點艱澀的概念（編按：指人類被自己制定的社會制度與文化所規範，變得像「家畜」一樣）。人類為了活口而飼養家畜，不斷提高牠們對人類有意義的能力──像是把豬養肥，才有更多肉可以吃；但家畜與生俱來、卻對人類沒意義的能力就會退化，所以牠們已無法在大自然中生存。冷靜來看，人類也把自己給「家畜化」了。雖然透過教育提升了人類適應現代社會的能力，人類天生的能力卻因為派不上用場、又沒有進一步教育，而慢慢退化。然而，人類原本擁有的「心」，才是真正能創造貢獻的。
所以，究竟何謂「優秀人才」，定義方式很重要。那些科技大廠就像站在一般生活者的「外圍」，因為具有專門性，所以必須找到擁有技術的人才。無印良品的不同之處，則在於我們是站在一般生活者「當中」。
舉例來說，如果食品製造商推出月球旅行，大家能安心搭乘他們的火箭嗎？又例如，醬油廠生產的紅酒，消費者會埋單嗎？而無印良品是站在生活者當中思考，所以如果我們推出房屋改建、蓋旅館或支援農業，大家不會覺得奇怪，這就是無印良品的力量。因此，對我們來說，員工與其擁有特殊專長，擁有「心」才是更重要的事。
Q：怎樣判斷一個人是不是無印良品要找的人？
不管在哪個國家，加入無印良品的人，大都是因為認同無印良品，所以我們經營者得努力「不背叛」大家的認同。對這群人來說，公司經營不應只是為了提高業績及利潤，而要認真探求並一起思考無印良品的理念，所以雙方要先建立這樣的信賴關係，然後盡量利用各種機會來傳達理念。
比如我們在千葉縣有個「梯田辦公室」，3月已有一位人事部員工先過去，今年秋天正式落成後，陸續會有其他人加入。我想讓大家在那樣的地方工作、學習、做農事（笑）。
Q：這個「梯田辦公室」的出發點來自於何處？
我們提出「農生活」的概念，這也是好感生活的面向之一。能活動筋骨的工作多麼舒服！員工住在那、也在那上班，每週只要回總部一趟。我希望未來能創造出更多元的工作方式，畢竟隨著父母年老，會有許多狀況需要員工因應；也鼓勵大家多生小孩，那公司就要讓員工也能好好照顧小孩。
梯田辦公室的本體在東京“HOUSE VISION 2016”的展覽結束後，就會搬到千葉縣預定地。（一邊指著設計草圖，一邊興奮地說明）到時候，這邊有個大陽台、洗腳的地方、BBQ場地……，以後我想種3棵櫻花樹！這附近還有一個已廢校的小學，也許除了我們員工之外，將來也可以找與當地關係良好的企業，一起工作、BBQ交流，彼此協力合作，說不定會生出各種idea。
Q：日本企業的目標都是要做「日本第一」、「世界第一」，但你今天完全沒提？
因為我們的目標是做中小企業就好。
