在程世嘉的辦公室裡，最引人注目的不是牆上寫著密密麻麻文字的白板，也不是桌上數十本堆疊著的中英文書籍，而是書櫃裡擺放整齊的90年代經典漫畫《JoJo的奇妙冒險》。聊到當時正熱播的《JoJo》黃金之風動畫版，本來臉上就習慣掛著微笑的程世嘉，笑得更開了。
熱愛漫畫，不論鏡頭前後都是T恤與牛仔褲隨和造型，與同事打招呼就像朋友一般，但率領愛卡拉（iKala）馳騁在新創戰場的程世嘉，就像是《JoJo》黃金之風主角群的領導者布加拉提，雖然沒有架子，但絕對是一號狠角色。
2012年起，年僅32歲的他從Google轉戰愛卡拉，將原本以線上KTV服務為主的營運模式，轉型為人工智慧服務新創。愛卡拉先後推出雲端基礎建設及數據分析工具「GCP專門家」、直播服務平台「StraaS」與專攻電商品牌用戶的雲端修圖服務「Picaas」，占營收約7成。
不過，2017年起，程世嘉與愛卡拉很快切入另一個產業：行銷科技（Martech）。同樣著眼於數位轉型需求，以社群電商工具Shoplus與AI 網紅分析媒合平台KOL Radar，瞄準亞洲仍持續成長的電商產業以及技術痛點。
圖文不符的起點，得回溯到編輯界這句老話：「文不如表，表不如圖。」相較於純文字表述，圖片形式更能讓人快速辨識，立刻進入脈絡中。
雖然目前行銷科技部分營收只占約3成，市場卻蘊含深厚潛能。由社群媒體調查機構We Are Social與Hootsuite共同發表的《數位2019》(Global Digital Report 2019)指出，全球電商動能仍在增強，去年28億人口透過電商平台購物，年成長率 3.1 %，消費總金額近 1.8 兆，年成長 14 %。
除了推出工具，愛卡拉在國內組成行銷科技服務聯盟，串聯awoo（阿物）、漸強實驗室、CloudAD 等台灣 4 家行銷科技品牌，聯手切入電商數位轉型市場。此外也積極拓展海外舞台，除了布局新加坡、日本、泰國、越南等市場，全球客戶累積來到13,000家；此外，在2019年Facebook F8大會上，正式成為臉書全球行銷解決方案夥伴之一。
跨出國際雖然是新創必經道路，但愛卡拉這條路走得謹慎。「一開始我們做直播，還是要面對變現的問題，」程世嘉解釋，雖然直覺來看，直播電商是最熱門的服務，「但這是誰都可以做的事情，我們應該著眼下一個趨勢。」
簡單說，程世嘉認為，新創在思考市場切入點時，直覺上會從自身優勢與需求出發，但要尋求突破口，還是要以市場為優先考量。「當時我們認為，社群電商是下一個趨勢，如果台灣這麼競爭，那就來看看東南亞成不成立。」
「結果這是社群電商最蓬勃發展的地方，」程世嘉發現，當時從Facebook到Twitter等社群平台，雖然已經成為東協電商必須經營的平台，卻還沒結合電商功能，「因此我們放棄過去直播產品思維，重新去看這個市場需要什麼，」他說。
不論新創或是人才，習慣上總會帶著過去的優勢，征服新的市場或戰場；但對於真正的征服者而言，當看到有別以往的獵物時，不會只仰賴昔日經驗，而是先看準傷口或是弱點，再將優勢化為合適的武器。
YouTube能觸及到年齡層更廣的觀眾，張志祺因此開闢一個每日更新、用年輕人也聽得懂的論述來分析時事的影音頻道。
現在，張志祺已經是一家人數超過40人的中小企業管理者，經歷過設計、社群、動畫、網頁、整合行銷、線上課程，一直到最近的YouTube等7次連續創業過程。
愛卡拉下一個戰場在哪裡？向來行動勝於言說的程世嘉，相信將以更積極的行動，為市場帶來新波瀾。
KOL趨勢當道，掌握最完整網紅行銷新商機，如何掌握追求價值體驗的Z世代市場，轉動商機，iKala共同創辦人暨執行長程世嘉，帶你一手掌握！ arrow_forward完整文章連結： https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5095430
