7月25日中午，許多七、八年級的上班族不急著午餐，反倒緊盯著手機螢幕上，台北市長柯文哲競選團隊Team KP的群眾募資平台，急著點擊進去搶購定價1,000元、內含胸章與托特包的「超越藍綠組合包」，或是2,000元包括柯語錄貼紙、衣服的「改變成真組合包」。 這股熱潮太強大，大到一度塞爆網站，造成當機3.5小時。原訂8月初募得1,310萬元的目標，短短9小時就已超過4,000萬元。
掀起台灣最短時間、最高募資金額群募案例的背後支持者，不是以往搖旗吶喊的政治狂熱分子，而是被視為「政治冷感」的「滑世代」青年。
他們下手毫不手軟，因為認為買的不是衣服，是支持Team KP團隊宣揚「自己的政治自己參與，自己的文宣自己印」的理念。
不管是為了避免品牌老化或鞏固市場，幾乎沒有人敢忽視年齡在40歲以下、由數位新移民和數位原住民組成的消費族群。
若以時間點劃分，他們或被稱為「千禧世代」（1981~2000年出生），或向後再延展到「Z世代」（1990年代中葉?2000年後出生），但整體來說，在資訊取得和社交上「滑不停」，高度依賴數位科技、重視社群媒體，對物質需求已脫離基本生存飽足考量，進入更複雜的心理層次，則是共同的特徵。
他們超愛有fu的店，滿足體驗與炫耀需求，就買單
1. 宣告「我」是誰
東方線上副總監楊少夫觀察，新世代將網路視為生活必需品，時時刻刻樂於在網路上展現自我，更喜歡透過消費行為宣告「我的存在」，藉此在同溫層間發聲，獲得認同。 「意義」和「價值」尤其對這個世代不可或缺，柯文哲的群募就是滑世代認同「白色力量」的展現。
2. 享受差異化體驗
7-ELEVEn開設「BEING fit」運動複合店，全家便利商店開設bb.q CHICKEN韓國炸雞店中店，日本CCC集團在台開出4家Tsutaya Bookstore，都是透過營造複合式體驗，讓「通路」的功能不局限在陳列商品和銷售，才能吸引習慣以電子商務購物的滑世代，願意走出家門，踏進實體店享受現場氛圍。
3. 炫耀與展演
從抹茶奶綠、七彩水果茶到虎紋般的黑糖飲料，在不同時期都吸引到大批粉絲寧願花1、2個小時排隊，只為了拍出一張色彩繽紛的照片，上傳至Facebook或Instagram。 當一杯飲料被賦予了「潮」形象，能在社群媒體中發酵與發聲，即使排隊耗時耗體力，仍樂此不疲。
他們渴望掌握主導權，企業得用「故事行銷」爭取認同
簡單說，要讓滑世代打開荷包，靠的已經不是詞藻華麗的廣告語言，或高高在上的代言人形象，而是將他們放在中心，讓他們對如何使用、詮釋品牌有主導權，滿足自我價值。「品牌」與「人」之間，也要透過社交梳理，以對話與共創建立友誼。迎接「買感覺」為主的滑世代，唯有提升「心占率」，才能在資訊與商品選擇爆炸的當下，成功以情感驅動購買力。
在智慧手機、社群經濟、體驗消費當道的年代，如何掌握追求價值體驗的Z世代市場，轉動商機？ arrow_forward完整文章連結： https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5092051&page=1
