作者:蘇思云 / 2018-07 / 攝影:廖祐瑲 / Web Only
採訪當天是平日午後,店面內坐到七分滿,趙晉廷笑得謙虛:「平日下午其實大概3、4桌而已,今天不知道為什麼,生意特別好。」
別看現場這熱絡情景,一涓白的所在店面其實曾經3年租不出去,更早之前,開過火鍋跟連鎖餐廳,但生意都沒做起來。雖然這間店的房東是趙晉廷的親戚,有租金折扣,但他當初也花了不少心力說服長輩承租給他做運用。連計程車司機都直言,一涓白所在的南苗,已經是比較沒落的商圈,加上位於單行道,論位置或人潮量,餐廳的先天條件並不好。
為了扭轉位置的劣勢,趙晉廷自學科技工具,像是Google Analytics(GA)跟Google AdWords,甚至涉獵如何架設網頁,目的就是透過網路傳播,先為品牌開路。2016年2月,他採用線上電商先行,半年後再線下開店的順序,在網路先曝光。此外,他也鑽研搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization,SEO )邏輯,甚至摸索出一套自己的心得。
趙晉廷表示,開店前,他很早就在一些交友軟體平台的公佈欄貼上一涓白開店資訊,「很多人覺得這些資訊放在那不會有人看,但累積下來,其實都會成為紀錄,影響搜尋時排行順序。」
懂得運用數據分析,讓趙晉廷比多數店家更能掌握自家消費者樣貌。他逐漸發現,不管是店面還是線上購買客層,女性都占七成左右,因此在設計風格與下廣告時,也把這項因素納入考量。
至於杏仁茶品牌為何取名為「一涓白」?趙晉廷解釋,白色既是杏仁茶的顏色,也有高雅之意。涓涓的概念取自《荀子‧法行》篇章,「一涓白是形容杏仁茶落入壺中的樣貌。」濃濃的禪意,也同步映照在趙晉廷倒茶與跟客人解說的神情上,每個動作都頗有專業職人的架勢。
不過,再美的餐飲品牌,若沒有美味支撐,都只是空談。趙晉廷很清楚,做餐飲的基礎是口味要好、食材要真。
自己試菜,堅持不喊辛苦
回想當初開發菜單的過程,光是為了做出可以搭配杏仁茶一起吃的無鋁油條,趙晉廷就花了3個禮拜以上的時間。
開業至今快兩年,每天早上5點半,趙晉廷就起床熬煮杏仁茶,用料包括3種杏仁:南杏仁、北杏仁和美國杏仁,並搭配糙米。這是他在嘗試了120多鍋後才確定的配方。雖然另外聘僱3位員工協助煮茶,趙晉廷每天仍親自慢慢燉煮3個半小時,從早晨6點到9點半,以確保杏仁茶的表面雜質完全揮發,只留下精純的湯色。
中午營業後,趙晉廷會在店內確認員工工作狀況。採訪過程中,只見他時時留意店內動態,不時快步走到櫃台支援。
儘管生意漸漸穩定,平均下來,每個月有6萬淨利。但趙晉廷表示,店面淡、旺季明顯,冬季有時仍有小虧損,每個月也得償還兩到三萬的利息。對於經營概況,趙晉廷完全不用查閱資料,就能立即給出精確數字與範圍。他笑說,因為創業過程經歷各種狀況,「所以這些數字都記得很清楚。」
開業前,趙晉廷曾寫下幾句話勉勵自己:「不能喊辛苦,因為開始喊辛苦,就代表熱情沒有了。」問他真的不曾覺得辛苦過?他笑說:「可能還滿能樂在其中。我覺得有很多地方可以再進步,也有很多招還沒出。」究竟是什麼支持趙晉廷走到現在?他坦言:「我覺得我不能倒,才能讓更多人願意回來。」近期,趙晉廷計劃在苗栗公館開設杏仁茶子品牌,「可能會是更親民一點的路線。」談起未來計畫時,可以感受到他的腦子正在高速運轉。
誰說杏仁茶只是手推攤車上販賣的古早味?穿著淺黃色點點襯衫的老闆趙晉廷,頭髮微蓬,笑起來還像個大男孩。但已有10位員工的他,在想的生意,已超過許多同儕的視野。他正用自己的企圖心與能力證明,回家賣杏仁茶也可以走出一條路。
一涓白檔案
營運模式:主要經營餐飲服務,販賣杏仁茶、甜品、正餐。店面不時成為返鄉青年活動場所,舉辦活動、展覽與講座,不限用餐時間。
資本額:300萬
年營收:700萬左右
收入來源:飲料、甜點、正餐、自家網站