右手敲著電腦鍵盤發信，左手滑著手機上的社群媒體按讚，早已習慣遊走於虛擬與現實間的Z世代，正帶著前幾個世代沒有的多元面貌，成為職場中最年輕的成員。
Z世代指的是1995年後出生的一群，根據《紐約時報》（The New York Times）報導，用代表變量的符號Δ（Delta）最能為這群人標上注解，代表圍繞著他們的不確定性與多元氛圍。
這群逐步搶進職場的新世代，如何看待自身的生活及工作型態？觀點市場研究顧問公司針對1,000位台灣的Z世代進行調查，發現已經很難用單一特性來描述這個族群的臉孔。他們變動性高又組成分歧，但大致可歸結出13種型態。
所有型態中比例最高的，是將近3成（28.2％）受訪者認為自己沒有遠大的夢想，期待過平凡穩定的小確幸生活，比起將薪資儲蓄再投資，他們更願意花費在物質體驗與享受上。
多樣性與差異性超越以往世代
然而，在小確幸大行其道的同時，仍有16.3％的受訪者希望當個「腳踏實地族」。他們認為務實地將財富累積，才能在資源稀少的大環境裡找到安身之地，公職與國營企業遂成為他們眼中的熱門職業。
此外，其他型態還包含：追求自我價值的「升遷上進族」、以個人能力為導向的「專業技能族」，甚至認為興趣比薪資還重要的「自我實現族」等。
觀點市場研究顧問公司總經理連乃華指出，相較於過去世代有比較明確的「主流」選項，顯然對Ｚ世代已沒有所謂「定於一尊」的標籤，要認識這個世代的第一步，恐怕就是要意識到他們的多樣性與差異性。
重視平等，喜愛自由的工作氛圍
至於如何在職場中和Ｚ世代相處，土耳其克勒克卡萊大學（Kirikkale University）學者Tayfun Arar的研究中指出，相較於傳統講求制度的科層組織，這群人較偏好扁平式管理風格。
將組織裡的每個人視為平等，每位員工都有取得發言權和參與決策的機會，這樣的環境，才能吸引重視自我價值的Z世代人才。
除管理風格外，員工可自由選擇辦公場域的自由度日趨重要。他們不希望被囚禁在自己的辦公桌，讓員工自行決定辦公的場所與時間，反而讓善於使用通訊科技進行遠端作業的年輕世代，更容易集中精力工作。
載滿Ｚ世代的列車已發車，如何領導這群挾著多元聲量進站的成員，正在考驗著管理者的智慧。
2020年職場大軍報到！爺奶CEO對上孫子員工，企業跨世代管理難題該如何解？ arrow_forward完整文章連結： https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5091846&page=1
