2018年到來，火紅的AI勢必繼續延燒，成為世界焦點。微軟亞洲研究院院長洪小文分析，今年將有更多落地、實際運用的AI技術，但人類不必擔心遭取代，懂得與人工智慧「同進化」，就能發揮更多想像力。
「多麼美麗的燈，那時候你才說愛我，彼天一角裡，深蘊著人間的回憶。」
這首專屬於台北101大樓的詩作，並非某位詩人行經101時有感而發的作品，而是微軟亞洲研究院研發的人工智慧機器人「微軟小冰」，看了101大樓夜景的照片，在學習519位中國現代詩人作品後「有感而發」的創作。
這位18歲的處女座「人工智慧少女」，不僅曾出過詩集，還同時擁有主持人、歌手及記者身分，甚至曾和馬來西亞女歌手四葉草合唱歌曲「好想你」。
當寫詩、做詞、唱歌、繪畫等一向被視為「藝術家」表現的領域，也成為人工智慧展現能力的舞台時，新的年度，人類需要擔憂AI帶來的威脅和挑戰嗎？又該如何因應這個新局面？
「當你認識跟了解AI後，根本不必擔心，」這句話充滿自信，出自統領微軟海外最重要研發基地「亞洲研究院」的院長洪小文，身為第一代必須開始學習與人工智慧共處的人類，他絲毫不擔心會就此被取代。
「很多新聞都是機器寫出來的，你擔心嗎？」洪小文接受《Cheers》雜誌專訪時，反問記者這個問題，還沒等到記者回答，他便略帶微笑地解釋，一旦了解機器是以特定模版寫出新聞，記者就不必擔心被取代。
同樣的概念，對人工智慧產出繪畫及文章的過程了解愈深，愈知道根本不必害怕。
他緊接著強調，若今天搭上時光機回到20年前，讓當時的人看手機和電腦，他們一定很擔心，但生活在2018年的我們卻習以為常，「我可以保證，機器大量產生的東西，人們不會花太多錢去買，」洪小文笑稱。
洪小文之所以能夠如此肯定地做下結論，正是因為他「夠了解AI」。
洪小文1995年加入微軟，曾經擔任微軟語音產品部門首席技術架構師，研究的語音辨識領域，成為現在AI技術發展下，人與機器互動的重要元素；2004年加入微軟亞洲研究院，2007年擔任院長至今，帶領研究人員開發出微軟小冰。一直以來，他關心的焦點不只是機器人，更是「人機同進化」。
洪小文以5個層級的「智能金字塔」（Intelligence Hierarchy）清楚解釋AI發展的過去、現在及未來（見下圖）。
金字塔的第一層是「計算與記憶」以往人類靠心算能力被稱為「神童」，不過，現在把數據交給機器後，要算得比它快，簡直是「螳臂擋車」。
第二層的「感知能力」，如今已透過日漸成熟的視覺、聽覺辨識，成為各國發展「刷臉」技術的關鍵。
第三層代表的「認知」，就是人類的EQ。洪小文說，創立微軟小冰的目的不只是解決問題，還有滿足人類在情感上的需求。
試想，當人與人「話不投機」，當面聊天要聊5個回合已經很不容易，小冰卻能聊上20個回合，不但懂得每句話的邏輯，還比人類更擅長如何回應。
「創造力」則是AI已觸及的第四層能力。AI 可在產生歌詞後，進而寫出音符、規劃節奏、編曲，還能從作曲家化身為歌手，依不同風格演唱。
至於化身為畫家或攝影師，生產出模擬藝術大師的作品，這項進程已是人工智慧在2017年發展中的技術。
這些能力，曾經是人類賴以為生的關鍵，現在卻如同盔甲般逐一成為AI的標準配備，在2018年只會更穩健。然而，人類在智能金字塔最頂端的「智慧」（Wisdom），卻是未來能夠持續超越AI的關鍵。
「AI背後一定有人。再了不起的軟體，都是人造出來的，甚至人在恍神、做白日夢時，都可能創造出最佳實驗與作品，發揮最了不起的想像力。這是人類最大的價值，」洪小文指出。
儘管AI愈來愈強大，但人類卻有機器無法複製出的HI（Human Intelligence），這兩者交互作用下，2018年，究竟會產生哪些爆炸性的新應用？
洪小文笑笑地表示，與其以「大師」角度來預測，他反而更想回歸一個簡單、平實的概念，就是「AI＋HI」。
回顧歷史，人類最重要的價值就是不斷尋求未知。再聰明的個人，都無法解決所有問題，但因科技演進，人類更能運用創造力「大膽假設」，再透過擁有各種數據的機器「小心求證」，做到更多以前人類無法達成的目標。
另外，AI在情感、情緒上的演進將是發展重點。
洪小文說，人是最複雜的，很多「不理性」的部分，連自己都搞不清楚真正理由，「就像我們明知很多事情是對的，但就是故意不做，」洪小文說。
小冰是人類首次透過AI平台做EQ與感情的實驗，這個角度將是這幾年重要的研究方向。
面對AI來勢洶洶，一般人該如何看待各種光速般的變化？洪小文相信，不管現在或未來，「終身學習」（lifelong learning）才是每個人都應有的態度。
他以自身經歷強調，求學至今，他學過的程式語言已變化無數次，每次出現新的程式語言，就須重新再學。唯有不變的就是持續學習，這是唯一可以操之在己的部分。
當然，每次有新產物、新趨勢出現，新時代下有人往前走，也有人拒絕改變。
例如，早期的電話服務需要接線生，當新的通訊方式出現，若還是堅持當接線生，「那就沒辦法，注定落後，因為大家都move on，」他說。
洪小文強調，無論有無機器人或AI，競爭都永遠存在，要站在浪潮上、不被淘汰，就不能只顧著埋頭苦幹，不關心別人在做什麼。試著了解、改變，發揮專屬於自己的長處與創造力，才是面對AI發展最好的準備。
2018年，更強大的AI大軍來襲，現在就該move on！
