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AI掀起新一波工業革命,淘汰許多可由機器代勞的職務,卻也創造許多新的就業機會。
AI是軟體,走入以硬體製造為強項的台灣,必將帶來許多新的可能。工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心主任蘇孟宗、組長紀昭吟指出,AI時代來臨,不妨重新思考「軟硬整合」的定義。它不再只是軟體加硬體,而是要「軟實力乘以硬實力」,達到1加1大於2的功效。
兩人進一步分析,AI改變產業結構的路徑可分為以下兩種,一是「AI產業化」,即讓AI本身成為一項產業;二為「產業AI化」,也就是把台灣的硬體製造或其他產業與AI合而為一。如此,通曉AI的專家固然將成新時代不可或缺的人才,既有產業也能因AI加值而生成新職務。
至於哪些工作將乘勢而起?一起來看看。
機器人訓練師
大量的自動化機器誕生後,如何讓它們的舉止貼近人類行為,成了嶄新的學問。
機器人訓練師即是機器學習專家、自然語言技術專才,他們努力讓機器人看起來與真人別無二致,包括訓練它們講出人類的語法、音調,表現出同情心等情緒,同時,也訓練機器人揣測人類的語氣,聽懂多一點對話中的弦外之音、解讀他人的言下之意。
無人機駕駛
遙控飛機是許多人的童年回憶,拜AI之賜,這真的能成為職業!
無人機即是將傳統航太業與AI技術結合而新生的產業,資策會預估,今年台灣無人機整體產值可望達1.73億元,是去年的2倍以上,往後發展更是無可限量。
無人機的運用範疇甚廣,可協助農夫噴灑農藥、災難期間空投物資,或進行交通狀況空拍。目前投入的指標企業如台灣的雷虎科技,或中國的大疆創新,而歐美業者也正積極將無人機推廣至商業應用。
自駕車業者
AI崛起,應運而生的「自動駕駛」、「無人車」成為時下最夯的科技名詞之一,預估能帶起10兆美元以上商機,也成為汽車業者爭相搶奪的灘頭堡。
許多專家預測,自駕車是10年內一定會實現的人工智慧產物,只要感測技術發展成熟,讓自駕車像人類駕駛一樣,能眼觀四面、辨識路況和交通號誌,以及備有面對突發狀況的應變能力,把自駕車送上馬路,絕對不成問題。
使用者介面設計師
網路降低創業成本,也讓各色各樣的手機App大量繁衍。在功能相似的App中,人與機器的最初相遇地點──使用者介面,躍升為經營成敗關鍵。
台灣AI實驗室創始人杜奕瑾說,在不久的將來,使用者介面(user interface,簡稱UI)必定都是自然的互動,人類不再察覺自己正在使用機器。而在人機互動的工具上,未來也不僅只於滑鼠、觸控螢幕,語音更是營造自然溝通的好媒介。
資料科學家
隨著大數據滲透至各行各業,負責淘洗數據、解讀其中價值的資料科學家成了炙手可熱的職位。
資料科學家需要精通數學、統計學、程式語言,更重要的是,他們能從浩瀚數據海中發現問題本質、察覺底層意義,進而讓數據資料的力量發揮到極致,協助企業做出精準決策。
大演算家
精確來說,大演算家即是熟諳演算法的「演算法開發工程師」。有別於IT工程師負責寫程式,他們擅長用電腦計算數字,設計數學計算流程,提供解決問題的方法,可以說是AI的發明家。
AI產品經理
設計AI的工程師不可或缺,推廣AI的產品經理(PM)也很重要。AI產品經理必須具有向一般大眾解說AI背後原理的本領。
舉例來說,AI產品經理需向購買AI產品的公司主管說明演算法則,對執行結果才能「知其然更知其所以然」。唯有讓企業了解並正確使用AI,AI技術才會更受仰賴。
遊戲數值分析師
電玩角色的攻擊力與防禦力要如何訂定,才能讓一款遊戲沒有bug、玩家各個盡興,端看遊戲數值企劃師的功力。
電競熱潮當道,數位遊戲業也成為產值看漲的行業,而遊戲數值企劃師是當中的靈魂角色之一。他們運算大量的資料,同時結合使用者體驗,在複雜的數字中擬出刺激感十足、符合人性的遊戲公式。
互動式網路購物主播
你還看電視購物頻道嗎?未來,邊看電視、邊撥打訂購專線下單的交易恐怕不再有看頭。
近來已有購物業者搭建網路購物平台,讓購物主播以直播的方式一面推銷、一面與消費者互動。隨著交談機器人技術日漸普及,未來更能結合AI,提供即時的客製化資訊,不但增添購物樂趣,也提升消費者對產品的信任感。
VR設計師
VR(Virtual Reality,虛擬實境)被視為顛覆下一代的技術,科技業者稱2016年為VR元年,宏達電董事長王雪紅也鼓勵年輕人投入這個有前途的職場。
VR的應用範疇相當廣,除了VR遊戲,VR購屋也是趨勢。透過虛擬實境的營造,消費者先在網路搭建的3D空間看房,確定喜歡後再出發。
VR購衣也將成新寵,在業者搭建的「虛擬試衣間」中,你的三圍被精確掃描,再也不怕買到尺寸不合的衣服。結合AI,業者更能記錄消費者穿搭風格,主動推薦新衣,開創潛在商機。
科技法律專才
AI崛起的兩大關鍵技術為大數據(big data)與雲端運算(cloud computing),這讓機器的記憶比人持久,儲存容量也比腦容量大很多。因此,確保AI在運作時不違背道德,能夠顧及科技倫理,無疑是棘手課題。
只要是與科技有關的活動,無論是消費者的隱私保護,或是產品使用規範,都需要科技法律專才把關。
廣告優化師
在演算法無處不在的網路疆域,砸愈多錢買廣告,已無法保證產品曝光率愈高。廣告如何下、成效如何計算,都是讓廣告商苦惱的事。
廣告優化師將搞定這項難題。他們熟悉網路世界的運作法則,發揮數據分析能力,並搭配流量分析等工具,提供專業的媒體購買建議,讓數位行銷KPI可以快速達標。
人類行為觀察家
《決定未來的10種人》一書早在2008年指出,擅於觀察人類行為的「人類學家」是引領社會創新的十大重要人才之一,而在AI時代,人類學家的專業更能結合大數據,透過敏銳觀察力與厚實描繪現象的本領,解讀數據背後的深刻意義,道出數字背後的「人味」,補足AI無法發掘的事。
數位策展人
舉凡新聞推播App、社群粉絲專頁編輯,或是替你推薦失戀歌單、熱戀片單的背後推手,都是數位策展人。在AI技術協力下,數位策展人更容易創造抓住網友眼球的內容,打造「自然而然」的消費氛圍,讓消費者感到你是「懂他的好朋友」。其實,這一切並不自然,都是仰賴背後的大數據運算。
網路輿情分析師
當網友的發言空間愈來愈大,消費口味愈來愈任性,企業都想問:「消費者到底喜歡什麼?」、「鄉民究竟在酸什麼?」這讓網路輿情分析成了顯學。
結合大數據,網路輿情分析師能有條理地歸納網路消費者的意見,運用語料解讀背後意義,進而更加了解目標客戶對自家品牌、產品或是服務的想法。也能成為公關部門的生力軍,針對網路上的負面評價做出即時的危機處理。