#拓展新局從詹宏志、尹衍樑手中接棒，整合４大美妝品牌，電商女王周品均：該做就做，別怕沒經驗

2019年4月16日，一件震撼台灣美妝界的大事發生。PChome創辦人詹宏志宣布合併86小舖（美合國際）、UNT（亞卡西雅）與PayEasy旗下美妝品牌BeautyMaker、BeautyEasy（康迅美研）為單一公司，集結成一支資本額近新台幣10億元的聯合艦隊，以美合國際為存續公司。

攤開美合國際的董事名單，除了董事長詹宏志，還有台灣創投天王、華威創投創辦人張景溢與向來投資眼光精準的潤泰集團創辦人尹衍樑。

要帶領這隻艦隊，不只經歷得說服這些投資大老，更重要的是，這4個品牌都正面臨轉型關卡。以86小舖為例，2017年起因為社群廣告成本增加、會員經營又不完善，開始陷入虧損。換言之，不管是誰來接，都不是個好坐的位子。

就在今年3月30日，這隻艦隊的指揮官正式出線。由年僅38歲的周品均擔任集團執行長，消息一出，不啻再次震撼美妝與新創圈。

周品均目前經營的Wstyle，資本額僅新台幣100萬元，過去創業成名作東京著衣，資本額最高也不過3億。而她將要帶領的4大品牌，都是與東京著衣前後兩年創業的「同梯」。

就像從開直升機一下子轉成開波音747，周品均有「膽」之外，運籌帷幄的「識」也不可少，光是接手前120天，周品均就下了不少功夫。

首先，各品牌在倉儲與物流，原本各有合作單位，如今，她全部收回來統一自行操作。其次，人事上削減組織架構，雖然產品設計與業務維持品牌獨立運作，但是所有非消費者直接相關的，例如資訊與人資等後勤部門，都改以共同營運，朝扁平化發展以降低成本。

其中一個品牌的內部人士透露，3個月來已經歷兩波資遣，總計人數在30〜40人之間，預期還會有第三波。大體來說，包括資遣與離職在內，4大品牌既有人數異動規模預估超過一半。雖然這是企業合併，提升集團綜效的必然作為，但每項決策都牽一髮而動全身，考驗著指揮官的決心與魄力。

就在此時，Wstyle新的內湖辦公室即將落成，散落在各品牌的營運部門未來都會在此集結。「大家就當作是一家新公司，只是剛好都認識這些品牌，」周品均說。猶如在集團內重新創業，短短兩句話，徹底展現周品均全力衝刺，開拓新氣象的企圖。

問周品均自己怎麼看這個生涯大轉彎？「大家都在電商界發展，詹先生是大前輩，他也知道我們從東京著衣到Wstyle的歷程，」她回憶，「有機緣聊到彼此對市場的看法，可以怎麼合作，讓這個產業更好，就有了這次的機會，一切都很『自然』。」

不過，這「自然」的背後，顯然不是沒有脈絡可循。就像詹宏志看中的是周品均一路走來的軌跡，從踏入創業叢林第一天開始，周品均的思考邏輯就以敢冒險、不怕輸出名。只要是當下判斷該做的事，她向來毫不猶疑。

該做就要做，不怕沒經驗

周品均回憶起第一個讓她手心冒汗的時刻。2005年，她擔任東京著衣執行長時，必須決定是否要貸款新台幣2,700萬元，在嘉義自建占地400坪的倉庫。

當時東京著衣深入年輕網購族的心，年營收突破億元關卡，如果建置自己的倉庫，不僅減少租金支出，還能成為擴大營運規模的基礎。推演起來順理成章，但問題是，當時年紀不到25歲的周品均，從來沒一口氣借過這麼多錢。「簽名時，我的手還在抖，」她笑說，當時腦子其中一個念頭是：「如果沒成功，就死定了我，那是幾個零啊？」

驅使她簽下去的原因，除了有當時月營收破千萬的獲利能力當靠山，最關鍵的還是不想屈居現狀的野心。她回憶：「我要選的應該是：要原地踏步，還是擁抱無限可能？」這樣一想，答案就呼之欲出了。

果然，有了自己的倉儲系統後，2005年，東京著衣月營收從1200萬翻倍來到3000萬，躍居當時網拍一級戰區──Yahoo奇摩最大的網路賣家。對周品均來說，效益還不僅於此，透過自建倉庫、自己規劃包裝、品管、出貨動線，讓她從一個網拍業者，成為具有管理倉儲能力的電商創業者。一直到現在，Wstyle雖然品牌規模比東京著衣小很多，但也具備自行掌握物流的能力。

「東京著衣成立第二年，我開始接觸對岸工廠，嘗試自建生產線，這部分也繳了不少學費，」周品均指出，「像什麼布料不可以用，或是生產製程順序該怎麼安排。如果弄錯整批貨物，就得打報廢，一次得賠掉百萬。」當然，面對損失不會不心痛，但篤信「風險就是創業必然」的周品均更清楚：有幫助的決策，一定有風險；如果沒有風險，那一定是不重要的事情。

面對風險，她的態度是除了要有“guts”，更要有自知之明：「如果你承受不起，就不要賭；如果你扛不起，憑什麼扛？」

衡量再多走一兩步的成本與風險，排出優先順序

從2017年起就加入Wstyle，擔任周品均特助的陳姿妤舉了另外一個例子，看出周品均在決斷關頭的思維。

今年初新冠肺炎肆虐，對於電商宛如生命線的全球物流量能大減，Wstyle必須與全球各大廠牌搶空運艙位，光是運輸成本就比平時多出40〜60％。「一開始，疫情尚不明朗，多數電商還不知道要不要花錢搶艙位時，她（周品均）就決定以高出成本30％的價位搶下需要的運輸量，」陳姿妤說。

提前嗅出需求，毅然決然搶下貨艙，周品均讓Wstyle在疫情爆發期間，不需要改走耗日費時、交貨期最多延遲2週的海運，也能維持來自韓國的貨源不間斷。與同業流失業績相比，就算價格沒有調漲，Wstyle三月營業額仍能維持30％的同期增長。

以運費漲價3成，換取3成年成長，這背後反映出周品均對網路消費者的洞察。「對消費者來說，線上購物最大風險就是收到不符合期待的商品，或遲遲等不到貨，」周品均深知，這些危機都可能化為對品牌的負面評價，傷害遠大於30％的運費漲幅。

能夠看到決策的後1、2步，並且在成本、品牌、消費者之間排出優先次序，也是周品均認為自己創業15年來最大的進步，「以前只會看到數字，想說怎麼辦？現在想到的是我可以做什麼事情？我的武器庫有什麼？我能靠我的團隊做些什麼？想過之後再做決策。」

放下形象包袱，坦然面對失敗與脆弱

峰迴路轉的創業歷程中，被問到最困難的決定，周品均想了好一段時間，還是講出離婚這個選項。

「我掙扎了4年才提離婚，這才是我人生最艱難的決定，」遇到婚姻難題，即便向來作風明快的她，也不得不猶豫不前，「因為這不是兩個人的事情，一間公司、兩個家庭都會受到影響，牽扯的事情太多了。」

她知道，如果兩個人沒有離婚，靠著表面上的和諧，就能維繫團隊、股東甚至雙方家人，「大家都是好好的，還能做個人生勝利組。」反之，只要做了這個決定，每一塊都會破碎。

雖然一張離婚協議撕碎了周品均曾經的一切，但她並不後悔，真正讓周品均後悔的，是沒有為公司股權與法律爭議做好準備，以至於最終她什麼都拿不到。

但正是跌過最痛的一跤，才能讓周品均獲得再出發的勇氣──坦然面對失敗與脆弱，而不是為了維持完美形象一味苦撐。

如今周品均被視為新創圈華麗轉身的案例，並且以游刃有餘的姿態，接下詹、尹兩位大老交付的重任。

不管這條新路的終點是成功還是失敗，會冒汗，流淚或淌血，對她來說，都是條值得走一回的天堂路。畢竟，在名為創業的叢林裡，爬得愈高，才能找到愈甜美的果實。