畢業後就加入戴森公司，一路從「無經驗」畢業生、設計工程師，攀上戴森健康與美容品項副總裁一職的保羅‧道森，職涯看似順遂、升遷無礙，但他在職即將邁入第19年前夕接受《Cheers》雜誌專訪，給年輕職場人的建議，卻是出乎意料的道理：「別追求職位，累積經驗值才是正解。」

站在充滿時尚感的空氣清淨機旁，手持在美髮領域創造諸多話題的Supersonic吹風機，被科技家電圍繞的戴森健康與美容品項副總裁保羅‧道森（Paul Dawson），靦腆地望著這些驅動戴森2018年產品業績成長28％、達44億英鎊（約新台幣1760億元）的熱門商品。這也是他跟在創辦人詹姆士‧戴森（James Dyson）身旁所立下的汗馬功勞。

2000年自英國羅浮堡大學（Loughborough University）畢業後，道森即以設計工程師一職加入戴森公司，他即是戴森口中典型的「無經驗畢業生」代表。歷經英國產品總監、全球產品發展總監等歷練，道森在2017年10月成為健康與美容品項副總裁，旗下掌管產品線，就是公司精準鎖定美容市場與空氣污染影響而獲消費者熱愛的品項。

從菜鳥搖身一變為副總裁，許多人好奇他如何獲戴森器重及肯定，道森笑稱，這是一條「很神奇的旅程」，支持他走下去的理念是「每天都有新的事物可以學習。」

「當你離開學校時，若無法持續學習，就會以為自己什麼都知道；但我將校園習得的能力帶進企業，每天學習新事物、驅動潛能，也是我在戴森待了18年多的理由，」道森回顧自我職涯，明確地給了答案。

不過，身處這座「創新基地」近19載，道森跟著戴森在科技家電業開疆闢土，最大的收穫，以及對平均年齡僅26歲的年輕工程師建議，卻是「別追求職位」，把力氣花在累積經驗值上。（Always seeking experience rather than the job title.）

「很多畢業生投入職場後，總是大聲地告訴朋友：『我達到哪些成就、我的職稱為何』，很難不與同儕比較。然而，與其一開始就想升官，我總問自己：『我能做什麼？如何提升經驗？』」道森語重心長地說。

即便以工程師職務入行，但他總是找機會了解什麼是市場行銷，建立他從工程職務走進行銷端的契機。專注於發揮創意、累積失敗經驗，反而讓道森在同儕間被看見，升遷與機會隨之而來。

零經驗也能在企業發生的法寶：數據

身處在將「錯誤思維」（Wrong Thinking）大字標注在大廳的企業，道森很清楚，這項核心價值來自創辦人失敗5,126次才發明無集塵袋吸塵器的思維。他也在這個氛圍下，感染「不怕改變」的工作觀。

「有時候冒了險，卻不曉得管不管用，然而嘗試又有什麼壞處？失敗了就學習，透過試錯，找到問題核心與解決之道，」道森強調。戴森公司提供容許「安全冒險」的環境，可以鼓勵像他一樣的年輕人，不斷挑戰自我。

年輕人有時會抱怨自己「人微言輕」，即使有熱情與點子，卻難被主管或資深員工接納。突破之道，就是道森及整個戴森公司念茲在茲的重點：「數據」。

道森表示，既然沒有經驗，手中一定要掌握「數據」，而不是只喊著：「我覺得這樣很好、我想這樣做。」以實驗與研究數據，或消費者旅程分析，在提案時「有所本」才能讓主管理解想法、提升溝通效率。

道森舉例，當他聽到年輕部屬對計劃或實驗提出：「我覺得是這樣」的想法時，他總會反問：「太好了，可以請你證明給我看嗎？」只要有數據，道森就會鼓勵他們繼續執行。新世代員工即便面對40年經驗的主管，透過數據即可打破階層與年資隔閡，在同一水平上討論。

另一方面，戴森花6年、打造642個原型才研發出Dyson Airwrap造型器，測試3,300次才做出乾手機。如何一次就讓消費者買單且了解箇中科學原理，讓創新思維「落地」？道森的答案很簡單：「體驗」。

「每次產品發表都是場賭注，因為產品與一般顧客的想像太不同。因此我們會找一群目標客戶，讓顧客看到內部構造及原理，再聆聽顧客對產品的意見，」道森指出，透過親身理解，即便高深的科學理論，也能轉化成實用的一面。

道森更透露，工程師會走出實驗室，到顧客家中了解消費者需求，透過訪談與觀察，分析各國、各市場的差異，好在規劃產品時，更貼近特定市場的要求。若消費者稱讚：「哇，這真是太棒了，改變我的人生。」就是工程師最棒的回饋。

打下基本功，透過每次研究與實驗數據，替自己累積與主管平等對話的工具，再透過觀察與體驗，洞察消費者沒講出口的需求。道森從畢業生做到副總裁的祕訣無他，只是將這每一步走得穩健扎實。這些道理不深奧，卻是戴森培養人才的關鍵。