Pinkoi最看重3大能力:這裡不要大神,要的是隊友
既國際又在地,「斥候」是關鍵角色
顏君庭不只一次強調,「Pinkoi 是人的企業(People's Business)。」既然設計的目的就是為了解決人的需求,Pinkoi也希望將同樣精神落實在內部運作。
去年,Pinkoi不僅舉辦了4次“tea time with founders”,讓員工直接跟產品長、技術長等核心主管,邊吃下午茶邊提問,每個月幾乎都會進行公司大會(Town Hall Meeting),開會前先開表單,讓員工列出所有提問。
「大大小小想問的都歡迎,在這裡就是強調:不講出來,才是問題,」設計師關係維護部客戶經理李郁函說。
除了上下溝通去除位階隔閡,Pinkoi也鼓勵跳脫部門藩籬,相互腦力激盪。像是員工每月自組讀書會,十多人一起訂書、討論。「例如,在產品訂價上,工程師跟客戶經理的考慮面向經常不同,這樣交流,可以激發更好的解方,」在工程部任職快5年的前端工程師王啟恩說。
工作之餘,Pinkoi鼓勵員工成立社團,交流感情,Pinkoi已有啤酒社、便當社、電玩社等。以啤酒社來說,除了每月致力探索新酒吧,上個月並相約「社遊」,一起參觀酒廠。也是啤酒社社長的王啟恩笑著分享:「之前喝完的啤酒玻璃罐,還在公司堆成了4棵小聖誕樹作為裝飾。」
跨境電商在營運上的最大考驗,就是要經營不同國家的市場,而各地屬性和條件都不同。因此,Pinkoi內部有個名為「斥候」的角色至為關鍵,不僅時常要進行跨國視訊會議,與其他國家的同事溝通,更要細緻地掌握當地動態與需求。