作者：楊竣傑、鄭閔聲 圖片來源：廖祐瑲

例如共享租屋平台Airbnb的3個創辦人中，有2個不是工程師，是學工業設計。他們就是「駕馭科技」，找到第3位懂科技的夥伴架設網站，並用科技串聯其他屋主，打造現在的事業。

文科學生應思考該如何找到自己的位子、駕馭技術，同時發揮對人心、人性、人情等比較敏感的長處，機器人根本不是我們的對手。如果我們不把握這個長處，不駕馭機器人，又停留在與機器人競爭重複性、平庸的工作，當然就輸了。所以，一開始就要扭轉這場戰爭的定位，發揮人心、人情、人性的專長，運用機器把事情做得更好、更大。

簡：從非理工人的角度看理工人，好像覺得我們很懂這些，其實我們從來沒懂過（全場大笑）。科技走這麼快，是多少人的貢獻，每個人只是在自己那個位子上。其實，我們還是在「管人」，不是「管機器」。

所以每個人、每個世代都要自我調整，要有「移動力」（mobility），這包括「地理移動力」與「知識移動力」。台灣已經這麼小了，如果還以土地做為界線，會很可惜。知識上的移動力則要不斷調整，沒有誰的領域可以不需要延展和擴張。

王：我特別喜歡「知識移動力」。在社群媒體興起的時代，知識移動更困難。我們在某種程度下，都被困在小小的同溫層裡，所以意識到自己的同溫層局限，想辦法在知識或見解上突破或移動，是很重要的事。

簡：同溫層中相同的資訊，很容易讓你以為世界都長得一樣；但若你換到另一個同溫層，馬上會看見更大的世界。因此，要勇於搜尋，不要只是被動接收。像我不使用任何社群媒體，但我一天至少上網搜尋1,000次，一樣能同步知道當下大家關心的議題。我不靠它們「推」、「播」，我主動搜尋。

王：主動搜尋就是「學問」。我想，除了知識上的移動力，「訊號」也要夠強、滿格。立峰一天搜尋1,000次就是滿格，我沒辦法像他這麼多，我可能只有1格，他就是4格。

對於被「點名」為工作可能被科技而取代的人，該採取什麼行動？另外一群所謂的「當紅炸子雞」，又該注意什麼？

簡：沒有當紅炸子雞的行業（大笑）。只有今天，明天的當紅炸子雞還沒出現。科技產業每次改變的衝擊都很大，沒人知道未來最紅的產業是什麼。

王：或許，我們都在當紅產業而不自知。如果只是寫程式，文科生不是當紅炸子雞，但如何靠服務解決顧客需求，就是商業行為。學生其實應該慶幸，你已經在熱門行業，只是必須增加視野看到這個新趨勢。

所以我認為：只要人不變成機器，機器是不能變成人的。

當人每天是用重複、制式、沒有溫暖的方式工作，人就變成機器了，當然會被機器取代；如果能注入溫暖、專業，發掘insight，增加人的價值，機器不可能變成人。

簡：如果一個人工作得像機器人，即使你想，別人也看得難過，機器人可能就會來救你（笑）。如果把自己當成機器，機器成為人就是理所當然；如果把自己定位成不同層次的人，運用資訊產生力量，人依舊可以做得很好。

AI是漸進的，不是今天才出來的，因此，人不用太擔心。現在太容易取得知識了，只要學會「問」，就能快速提升因應明天的能力，即便機器人很強，你都不用怕。

更多文章

誰最容易被AI取代？有明確SOP、重複性高，當心了

只要不變成機器人，機器就不會變成人

即將被AI取代的１０個職業

別怕失業！ＡＩ 時代，你還有這２０個新工作可以找

【熱門新刊】AI偷走誰的工作

新管理 ‧ 新人才 新職務上場
AI學不會就是你的機會

立即購買