４大搶手能力
工作人必備的年度職場關鍵
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２４小時，３６５天
上班族，搶當「服務新貴」！
「服務業黃金十年來了！」這是最近台灣職場最熱門的話題，因為成長力道強勁，不但人才需求大增，更成為不少上班族嚮往轉業的領域。
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CEO的叮嚀
乾杯上海總經理黃鴻吉：被挖角時回想初衷
剛滿３５歲，外表年輕爽朗的黃鴻吉，迄今有超過１５年的服務業資歷。他在 T.G.I. Fridays 任職７年，從一線服務人員做起，一步步接手員工教育訓練。
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真實職場直擊：一日工作人
我的外灘12小時，抓細節裡的魔鬼
今年35歲的黃鴻吉，目前身兼乾杯上海總經理與老乾杯一號店店長，等於同時肩負經營、管理與展店等3大關鍵任務。進入中國市場6個多月，他帶著15名台籍幹部開疆闢土，一邊「接地氣」，一邊招募團隊，更笑稱自己的生活是由大量的細節、決策、觀察與「人」所組成。
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圖表解析
SWOT分析，你適合服務業嗎？
服務業門檻低？若事先準備不足，還沒當成「新貴」，就提早陣亡！