想改變一個人的行為,得先理解他抱持的目標,並盡可能使他意識到自己的目標可能是錯誤的;之後,再跟他一起找出正確的目標。
身為主管,如果部屬做錯事,究竟可不可以責罵?做得好時該稱讚嗎?該怎麼指導部屬達成目標?如果你對以上三點感到困惑,一定要看看心理學大師阿德勒怎麼說。