阿德勒教你「三不」帶人學
編輯部 │ 2016-06至於怎麼實踐「不教導」的人才培育法？第一步是先從擁有共同目標開始。由主管與部屬一起設定“WHAT”、也就是要達成「什麼」目標。這個目標不能由主管「強迫推銷」，必須由部屬主動，主管只要審核並確認就好。
接下來，進入目標達成的手段，也就是設定戰略、戰術。如果部屬的層級夠高，例如已經是儲備主管人選，之後的步驟就不需要一一教導。可以讓他自己規劃“HOW”、也就是「如何」達成目標。
簡單說，小倉廣認為，在「不教導」的人才培育下，最重要的概念即是「留白」，讓部屬自己去考慮如何填補空白，開始引發他的自主式行動。
當然，難道在這之後，主管就什麼都不必管了嗎？絕對不是。小倉廣提醒，主管接下來的關鍵任務，是必須從旁提供支援。這不是縱容，也不是凡事一手包辦，而是尊重部屬的自主性，在身邊與他保持適當的距離。這正是「不教導」人才培育的第二項原則：因應所需、提供支援。
當下屬發出「請教教我」或「請協助我」的信號時，主管才能給予回應，而在這之前，最好先讓對方清楚知道自己的立場，以免部屬誤解成得「自生自滅」，反而會造成負面效應。
育才信念：以「態度」取代「技術」
究竟「阿德勒式」育才法的精髓是什麼？小倉廣用一句話總結，就是以培養人才的「態度與意願」，取代過去僅以「知識與技術」為中心。
他解釋，人才培育的標的大致可以分為兩大項：一是位於金字塔上方的「知識與技術」，也就是商品知識、業務技巧、理論性思考等，屬於較為狹義的技能；另一項則是金字塔底部的「態度與意願」。所謂「態度」，可泛指自主性、主導性或責任感。不具態度與意願的部屬，就算塞給他一堆知識與技術，終究是徒勞無功。反之，只要態度與意願強烈，一個充滿幹勁的部屬，不必他人逼迫，自然會努力累積知識與技術。
既然人才培育的核心，在於啟發態度與意願，那麼在互動上以「鼓勵」為主幹，透過「不稱讚」與「不斥責」相輔相成，再以「不教導」實際鍛鍊，一步步帶出能獨立解決問題的人才，自然可以水到渠成了。
書名：向阿德勒學習 部屬育成心理學
作者：小倉廣
出版公司：天下雜誌出版二部
出本日期：2016年5月