【下一份工作在哪？】未來47％工作即將被機器人取代？！

作者：小林雅一（大是文化出版）圖片來源：unsplash.com

面對動作頻頻的谷歌，臉書也火力全開、不遑多讓。2014年，臉書設立了人工智慧研究院，並聘請與圖朗、辛頓等人齊名的人工智慧權威洋．樂康（YannLeCun，曾任紐約大學教授）擔任第一任院長。

這場人才掠奪戰火更延燒到中國，搜索引擎業者百度涉入後，已讓這場搶人大戰白熱化。百度於2014年在矽谷設立人工智慧研究所，第一任院長就是2014年離開谷歌的吳恩達。

吳氏曾於2012年，架構出擁有驚人影像識別能力的大型人工神經網路。據說百度為了把吳氏從谷歌挖角過來，可說費盡苦心，不斷遊說，表示「只要你肯來我們這裡，要做什麼研究都行；不論研究設備多貴，只要你有需要，公司就會立刻準備」，可見此類人才有多麼搶手。

你的工作要被機器取代了嗎？

英國牛津大學的研究員卡爾．佛雷（CarlBenediktFrey）和麥克．奧斯本尼（MichaelA.Osborne），2013年9月曾共同發表一篇論文〈工作的未來：哪些工作容易電腦化？〉。這篇論文常很常被各大媒體引述，且結論大多是：現有的職業，有47％以上會被人工智慧取代。

根據這項調查所推論出來的結果頗耐人尋味——儘管人工智慧非常強大，但有兩類工作對電腦及機器人而言仍相當棘手，難以取代之。

第一種是需要創意及高度溝通能力的工作，包括創業家、經理人、行銷人員；或是撰寫暢銷小說、製作熱門電影等藝術類的專業人士，這部分應該不難理解。

但另一種讓電腦、機器人難以干預的工作則有些令人意外，像園藝專家、理髮業者、廚師等非典型勞動者（倚靠專業技能），也落在不被人工智慧威脅的安全範圍內。

這類工作除了需要仔細觀察人、事、物之外，還必須具備靈巧的手部動作。用更專業的用語來說，這是一種結合「模式辨識（如視覺、聽覺）」及「細部運動神經」的工作，只有經過數百萬年演化、擁有高階智慧的人類才可勝任。

有趣的是，儘管人工智慧可做極其複雜的計算，卻無法取代理髮師、廚師這類動作看似單純、背後其實需要長期經驗及判斷力的技能（意即：明明很簡單的動作，卻無法被機器替代，例如迄今尚未出現能替人類剪髮的人工智慧）。此一違背常識的矛盾被稱為「莫拉維悖論」（Moravec’sParadox），由人工智慧專家漢斯．莫拉維克（HansMoravec）、馬文．閔斯基（MarvinLeeMinsky）於1980年共同提出。

而另一方面，高取代性的工作則為「在辦公室處理單純業務的行政人員」、「銀行窗口」、「工廠裡的工人」等，基本上一直在重複單調作業的職務，就很容易被業務軟體、產業機器人等高端技術搶走。

從過去的研究調查中（例如《第二次機器時代》一書所提及的各種報告）可得知，這種趨勢將會越來越明顯。但根據前述牛津大學〈工作的未來〉調查，今後機器學習和機器人的進化會越來越快，因此上述受莫拉維克悖論「保護」的非典型勞動者，未來還是極有可能被機器人、人工智慧取代。最後，人類未來所能守住的工作範圍，將會越來越小。