在轉職跟離職的過程中,我一直強調兩個重點:第一,是離職者面對職涯有所取捨的心態;第二,就是主管要用什麼態度去面對提出離職的部屬。
從小到大,沒有人教我們怎麼去當個好主管,很多台灣企業的主管,可能都缺乏這個訓練。所以要用什麼態度面對?至少要設法把組織扁平化。
尤其現在email跟簡訊這麼方便,即便員工再多,如果對方想直接跟你接觸,就不要排斥,多多瞭解員工當面的建議或反應,慢慢磨練自己怎麼去應對,而不是只看公文。
主管還是要跟員工維持互動,至少透過email,比如說我辦公室門口會有秘書擋駕,但透過email,應該是全部員工都可以和我直接溝通。
如果我今天開公司,準備招募員工,尤其是對年輕人,我會非常願意給他們嘗試表現的機會。老實說,當年年輕氣盛,看到不適任的員工就淘汰,但隨著年紀愈來愈大,包括我在行政院長及副院長任內,都持續鼓勵年輕人「創新」。即便有時候,創新不一定非常成熟,但就是鼓勵去試看看,給他們一個機會。說不定前半年做得不好,但後面就會表現不錯,所以當老闆的,要有培養年輕人的心態。
這需要一點open mind,給年輕人一點失敗的經驗和機會,未來才會有康莊大道。即便你知道他的想法不work,你要給他試,讓他自己體會到失敗,這樣以後他才會對你的建議心服口服。