主管≠總管！避開７個過度管理的盲點
李筑音 │ 2013-07 │ 圖片：pixabay.com《交辦的技術》作者小倉廣分析，主管們不敢輕易把工作交付、授權給員工的因素大致如下：
1. 擔心交辦給部屬出問題，最後責任還是落到自己身上，或是拖垮公司整體業績。
2. 覺得要一一指導部屬，還不如親自上陣比較快。
3. 還沒整理好可以教導部屬的工作流程。
4. 擔心自己表達能力不夠好，沒有自信教導部屬。
5. 習慣了忙碌的充實感，不想輕易交出工作，或被懷疑自己沒有在做事。
6. 完美主義者，不容許工作交辦後出現任何差錯。
7. 不知道該如何分配與規畫，把工作交付給部屬。
大權在握的管理者，一旦因過度管理而變得獨斷行事，將自己的意志強加在部屬身上時，反而會造成和部屬之間溝通的重大鴻溝，阻礙了團隊的進步而不自覺。
《做主管，管事不做事》書中進一步點出，管理者過度插手部屬工作時，經常衍生的5大管理盲點如下：
自我中心主義：
人類天性的自我中心主義，會讓主管做任何事時，不斷聚焦在自己身上，想著自己是一名領導者，而與團隊的互動很快就會變成「獨白」，而非「對話」。
同理心落差：
由於自我中心主義作祟，這類型主管較不容易接納他人的觀點，無法完全「設身處地」理解團隊成員的想法，因而導致同理心落差。
忽略團隊反應：
自我中心和同理心落差，使得管理者忽略團隊成員反應，過於聚焦在自己想達成的目標，但他們設定的目標卻要仰賴團隊力量去達成，終究會引發部屬情緒反彈。
自認溝通透明：
過度管理者往往自認是出色的溝通者，當他們傳達某項訊息後，便假設團隊成員每個人都「聽到、了解」，也認同他們的「企圖」。一旦發現事情進展不如自己預期時，又會陷入自身經驗中，堅守自己的意見。
怪罪團隊成員：
過度管理者經常認為問題是出在團隊成員身上，但他們其實握有很大的權力來影響部屬的行為。若是忽略或對部屬意見缺乏關注，之後再把過錯歸咎在他們沒有好好表現，管理者反倒才是錯誤的根源。
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