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法律人變電商菜鳥!他單日衝出2.8億業績、3個月內轉虧為盈,全靠逛別人的「網拍」

網路電商、行動支付崛起,線下帶動線上的消費趨勢,企業該如何發展策略布局,搶攻未來市場?
雙11單日衝出2.8億業績、上任3個月內轉虧為盈,繳出驚人成績單的竟然是法律背景的「電商新人」?在東森購物擔任12年法務長的楊俊元,自2018年轉任電子商務營運長,法律跨電商一戰成名。
網路電商、行動支付崛起,線下帶動線上的消費趨勢,企業該如何發展策略布局,搶攻未來市場? arrow_forward

2018年5月,楊俊元離開就任12年的東森購物法務長,轉任電子商務營運長。楊俊元只用3個月轉虧為盈,還讓第一季營業額同期增長79%。

結果,2019年雙11一天做到2.8億,不僅突破前一年單日1.5億成績,更寫下16年來開站以來單日業績最高紀錄。

跨界已經不稀罕,令人驚訝的是跨領域也能樹立他人難以企及的里程碑。一個法律出身的「電商新人」,怎麼闖出驚人成績?

沒有專業訓練?「觀察」找出優勢

電商市場一切以成績說話。儘管乘著電子商務急劇成長的東風,但是1995年成立的東森購物,25年歷史的老牌電商迎向一眾更年輕的挑戰者,需要的不再是產業老鳥,而是具有新眼光的經營者,才能甩脫包袱創造新局。楊俊元正是代表。

東森購物董事長王令麟在2019年7月發佈的人事訊息中說明,楊俊元經過「東森學院」多年訓練畢業,「交給他的新生代團隊,相信能發揮更強大的綜效。」

電商講究實戰,有無經驗反而是其次。

沒有資訊管理、行銷背景,楊俊元靠「觀察」找出電商Know-How。

法律人的訓練讓他重視「邏輯」與「比較」,像是他逛網拍時不單純是「逛」,也做競品分析。「我蠻喜歡買東西,下載很多電商App,比價、觀察行銷手法及排版方式,」他笑著說。

楊俊元上任後,以邏輯判斷為基礎,在東森購物發起一場「改革」。

「過去3年裡的各類數字,我都非常熟,但我也不是硬背,就是不斷去看,看到自然而然記起來。」遇到不合理的地方,他就優化、改進,也將原來分散的策略建立SOP。例如訂定商品進駐的KPI、檢視行銷模式、開啟會員深度經營以及資源優化整合。

他舉例:「有部門同事跟我說,他要做促銷活動。我就會問,你為什麼這樣做?你的數據邏輯是什麼?如果和去年一樣,你為什麼覺得今年會成功?」相比於從事電商多年的「專家」,楊俊元的邏輯,反而能抓出盲點,解決問題。

跳級晉升挑戰很大,不過他回顧過去職涯,也有不少大幅變動的時刻,例如從律師事務所到進到東森購物。「雖然都是法律,但工作、環境、內容都不一樣,」楊俊元說。

從事務所到企業、從法律跨到電子商務,跨界挑戰成功的祕訣其實很簡單,只是確實踐行的人卻不多,

那就是——「認真去做一件事,才會得到意想不到的回報,」他做下總結。
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