作者：花王（台灣） / 2018-07 / 圖片：花王（台灣）提供

這是一家致力實現人們快樂和豐富生活的企業，也是唯一連續 12年榮獲美國研究商業道德機構 Ethisphere Institute評選為「全球最具道德企業」的日商企業。擁有131年歷史的百年老店－花王，旗下的美粧清潔產品成為現在各國旅客到日本必買的伴手禮。是什麼DNA讓花王不斷激盪出品牌奇蹟？

這是一家致力實現人們快樂和豐富生活的企業，也是唯一連續 12年榮獲美國研究商業道德機構 Ethisphere Institute評選為「全球最具道德企業」的日商企業。擁有131年歷史的百年老店－花王，旗下的美粧清潔產品成為現在各國旅客到日本必買的伴手禮。是什麼DNA讓花王不斷激盪出品牌奇蹟？

百年企業的品牌創新之路

｢希望能竭盡全力作到最好，才是身為廠商應盡的企業責任！｣花王（台灣）董事長兼總經理大熊康生表達出日本職人精神，由於以使用安全為前提，從原料選擇、商品開發、乃至於商品發售，中間必須經過無數次嚴格的測試，以提供消費者安全無虞、使用便利的商品。此外，民眾的意見也會定期經由消費者諮詢中心反應到經營管理階層，把消費者的聲音放在心上，因此總是能創造出貼心、令人會心一笑的商品。

花王（台灣）董事長兼總經理大熊康生指出，從製造好的良品，到創造好的生活環境，花王期許最終能建立一個更好的地球，實現讓人們感到喜悅與滿足的「豐富生活文化」，並致力於各種環境教育活動與掃除啟蒙活動，如植樹活動、淨灘活動、兒童環境繪畫比賽等，也為社會的「可持續發展」奉獻心力。｢以消費者為本｣清楚訂定在企業理念｢花王之路｣中，還包含道德規範、滿足和豐富人們生活等誠信的價值信念，也是花王屹立百年，成為大眾心目中貼心、優質企業的原因之一。

深入家庭生活現場，貼心陪伴人們生活的品牌

不是從商品製造者的角度來研發商品，而是深入消費者的生活，觀察人們的需要；提供讓消費者和顧客感到貼心的商品，能讓從「生活者」的角度而非「商品」的 角度，進到家庭的生活現場深入觀察，才能屢屢創造出暢銷全球的商品，為品牌注入生命力。

在落實「製造優質商品」、「重視消費者」與「現場主義」的精神下，花王創造了許多改變人們生活方式的商品，例如一匙靈洗衣粉為業界首創用一匙就能洗乾淨的概念、長銷商品Biore妙鼻貼和Biore卸妝棉也是當年業界首創的新形態商品、Liese泡沫染髮劑讓染髮更簡單以及全球獨家專利的美舒律蒸氣眼罩，以剛好的溫度舒緩眼部的疲勞， 2017年Bioré 全新推出的智慧型產品「排汗爽身淨味劑Z」，有別於傳統止汗劑抑制流汗的思維，花王順從人體本來就會流汗的自然現象，研發可以快速蒸發汗水以及持久殺菌的技術，讓使用者有更順應身體自然的選擇，而不是為了效果忽略健康本質。花王一路走來不斷創新，堅持帶給人們豐富多采多姿的生活。

培育人才，讓花王（台灣）影響力不斷擴大

花王在海外成立的第一個據點--台灣，深耕本土超過半個世紀，除了銷售優質產品，同時擁有研究所和製造工廠，許多暢銷國內、甚至行銷海外的產品，「原創」都出自台灣。2017年更加碼投資台灣，在新竹打造新美粧GMP工廠，同步引進日本的生產管理技術，結合台灣人才，「花王 (台灣) 所開發生產的商品，也將供應到海外，台灣的優秀人才也將在國際發揮重要影響力」大熊康生說。

藉由職前訓練、在職研修、海外研修等，進行跨部門、跨職級的交流，提升自我競爭力。此外，海外分公司與日本總公司之間也建立相互交流的管道，不同文化與思維彼此激盪、激發出相乘的效果，也讓「花王之路」的理念，得以落實。

將Kirei的真諦傳遞到心中，推展到未来

「日語的Kirei，並非僅僅表示『美』與『清潔』，也代表著心態與生活態度」，大熊康生希望透過花王能夠滿足「Kirei (きれい)」的商品開發，與客戶一起感動的品牌體驗，將Kirei傳遞到心中，推展到未来，讓生活的每一天都是如此的Kirei！