作者：陳品元 / 2017-01 / 圖片：stocksnap.io

本身連一間房都沒有的Airbnb，如今業務遍布190多國，預估市值超過100億美元，徹底顛覆傳統飯店業的營運模式，現在又推出房東兼導遊功能的服務。App叫車服務平台Uber，讓各地計程車業者面臨客源被瓜分的嚴酷考驗，運將不得不走上街頭，現在Uber甚至想踩線外送物流。而中國的送餐平台「餓了麼」，則讓泡麵業者營收大幅下滑。

許多龍頭企業像是沃爾瑪、BMW，最大的競爭對手不再來自同業，而是平台。這種用技術把人、組織和資源連結起來的新興商業模式，正迅速改寫各行各業的遊戲規則。

《平台經濟模式：從啟動、獲利到成長的全方位攻略》（Platform Revolution）一書指出，平台已經打破過去「線性生產」（pipeline）的經濟模式，也就是起點為生產者、終點為消費者的製造、銷售模式。平台讓生產者、消費者可以在平台的世界裡有更多元的連結互動。這本書的作者之一桑吉‧喬德利（Sangeet Paul Choudary），被列入Thinkers50全球30大管理思想家，事實上，他自己的職涯轉折，也是平台影響力的證明。

在1990年代的網路產業高峰期，喬德利還是位高中教師，當時他已看到網路創造高成長商業模式的巨大潛力。2012年，他開始全力研究平台，個人部落格的文章常被國際媒體引用，並成為《財星》雜誌（FORTUNE）百大企業仰賴的平台策略顧問。所以他以自己的經驗出發，建議今天的工作者要盡快投入平台世界，搭上這班疾速列車。

傳統公司正被吞噬，個人得搶灘平台求曝光

喬德利指出，過去，人們為公司工作；現在，人們還要為平台工作。因此，即使你目前是企業的一員，也要保持高度的警覺，有意識地跟平台發生連結。假如你是任職於設計公司的設計師，不妨運用時間，到設計相關的平台上接案，累積平台的經驗以及曝光度。

至於從老闆的角度，該如何看待這種現象？喬德利認為，老闆在乎的不該是員工是否在平台上工作，而是要想辦法盡早開始建立平台，否則你的公司很快會面臨被取代的危機。

許多人已搶得先機，率先在平台上發光發熱。喬‧費爾利斯（Joe Fairless）透過在教育平台Skillshare上教授房地產，募集到100萬美元，辭去了原本廣告公司的工作；泰芮‧瑪塔盧（Taran Matharu）就讀大學時，在社群平台Wattpad分享自己的小說，吸引超過500萬讀者，小說出版後，在10幾個國家熱賣。

選對時機、在平台剛起步時加入，脫穎而出的機率會相對提高。

喬德利以Pinterest為例，草創時期的Pinterest為了讓平台成長，會尋找平台上優質的設計師、推薦給其他使用者，再透過優質設計師來吸引更多人加入。當初Pinterest挑選出的幾位設計師，如今都已紅透半邊天。換言之，如果你願意把好的東西放到平台上展示，平台也會回報你巨大的知名度或利潤。

平台多宿，推波「斜槓青年」潮

喬德利提到，人們不會只使用一個平台，而是同時在多個平台活動。這讓人聯想到近年來興起的「斜槓青年」（Slashie，也有中文媒體使用Slash）一詞，指的是一個人同時身兼多種工作身分，在自介中用斜槓區分，例如「會計師／吉他手」、「插畫家／芳療師／劇場演員」。平台的興起，將催生出更多的斜槓青年。

當個人同時活躍於多個平台，運用各項技能賺取收入，並且活用彈性工時，成為獨立的服務供應商時，就等於脫離傳統職業的束縛，為人生打開更多的可能。

當然，平台經濟不是只有美好的一面，對弱勢族群來說，將受到更嚴重的排擠。

喬德利指出，當世界被連結得更緊密，成功的人愈加成功，失敗的人愈加失敗，平台會加速M型化的兩極發展。當愈來愈多傳統企業遭到取代，本來提供給工作者的安全網也跟著破裂，政府或其他社會體制必須設法填補這個缺口。

平台興起趨勢無法避免，要不被淘汰，就得思考如何在平台上創造價值。這是工作者迫在眉睫的必修課。