作者：楊竣傑 / 2016-12 / 圖片：廖祐瑲

二手衣看似「俗又大碗」，但李安娣搖搖頭說，開業前兩年，顧客對二手衣的接受度並不高，路過客進門，得知是二手衣店時，「臉馬上歪掉」，或者說：「很酷，但我不會買」，讓她一度覺得很挫折。

為了推廣這個概念，李安娣前兩年的經營策略，主要放在培養客戶上。她設定的停損點是：若付不出房租、撐不下去就關店，不過，開店至今3年多，房租都繳得出來；她鎖定20～35歲小資女為主力客層，商品以日系風格為主，平均每月也可售出上百件二手衣。再加上各種二手交易平台如蝦皮拍賣、旋轉拍賣等電商興起，顧客逐漸趨於穩定。

小麻雀開業至今逾3年，恰巧是Zara、UNIQLO、H&M等快時尚品牌在台展店的高峰期。很多消費者走進店內，馬上被價格和款式吸引，還沒思考衣服是否適合自己，便不自覺拿起產品去結帳。
李安娣觀察，許多來賣「舊衣」的顧客，拿的實際上是從未穿過的「新衣」，更有不少衣服出自這些平價時尚品牌。

有些人賣掉舊衣後，馬上鬆口氣說：「又可以買新衣」，更有人一次賣掉好幾件同款不同色的衣服，只因為買的當下「不知道哪件適合，乾脆每個顏色都拿一件。」

生活理財第一步：清點衣櫃

她認為，這類衝動消費不僅傷荷包，更傷環境，也是許多人理財的缺口，結果衣服愈買愈多，荷包愈來愈薄。但若懂得善用「循環經濟」的概念，活用二手資源，擺脫盲目追逐流行的迷思，不僅兼顧環保，更能當成理財工具。

她建議，將買衣當理財的第一步，就是看看衣櫥內哪些衣服只穿過一次，或從來沒穿過，代表它可能不適合自己，下次不要再買。美國Un-Fancy時尚部落客卡洛琳（Caroline）曾提出「膠囊衣櫃」（Capsule Wardrobe）的概念：衣櫃內只需放37件衣服就能減少負擔、又維持時尚，也是一個可以參考的原則。

隨著小麻雀逐漸打開知名度，近5成顧客是熟客，今年8月，李安娣將原本10坪的店面改成「無人自助商店」。沒有店員結帳、找貨，顧客買完衣服，按一按計算機，在自助投錢箱投錢付費後，就可提著戰利品離開。她另租下隔壁的20坪空間，同樣裝潢成日式風格，吸引更多人拖著皮箱進來買賣二手衣。
李安娣坦言，當老闆後，她還是喜歡買衣服，但不再任性沒有節制，反而把多餘的治裝費，都拿來投資在經營上。

二手衣店營收帶給她的報酬，和上班族月薪差不多，不過，李安娣懂得開源節流，她在創業前曾看好和碩聯合科技的潛力，以52元買進股票，後來賣出，小賺幾萬元；也曾以20幾元價格購買製作防水衣的聚紡，設定有萬元獲利就出場。這些投資都成為她的運作周轉基礎。

誰說花錢的事，不能變成一門好生意？搭上循環經濟的列車，李安娣不但可以自在享受穿搭，還能守住荷包，找出事業契機。這樣一個念頭的轉換，你我都可以試試看！

如何成功賣出二手衣

除了二手衣店可賣舊衣外，蝦皮拍賣與旋轉拍賣等拍賣App興起，提供另一個消費者販售二手衣的平台。

刊出二手衣資訊時，要寫清楚衣物購買時間、使用次數及衣服現況，並提供衣物穿搭照，供網友參考，比起只是上傳單件衣服照片，售出的機率較高。