缺乏這些品格特質的經理人,無論多討人喜歡、能力多麼高強,都是危險人物,不適合擔任經理人。
愈優秀的人愈會犯錯,因為他比較願意嘗試新事物。不要信任從沒犯錯或沒失敗過的人,他們都是裝出來的,或者只會找輕鬆而簡單的事做。
過度強調升遷會引發不當的競爭風氣,為了脫穎而出,員工會不惜犧牲同事。經理人可以提供特殊表現的獎賞,獎金則相當於升遷所增加的酬勞。
有效的領導者不一定要很聰明,但要言行一致。
《杜拉克談未來管理》
一個人表現優異,另一個一事無成,他們的差異與才華無關,而是與行為習慣,以及基本原則有關。
《非營利機構的經營之道》
領導的最終要件是:贏得信任,否則就不會有任何追隨者。領導者的唯一定義是:一個有追隨者的人。
《杜拉克談未來管理》