我們唯一的資產，就是無印良品的思想及員工‏

採訪│盧智芳,吳佳珍,林若寧文│吳佳珍　│　2016-10　│　圖片：王創緯

人生到死都是在打發時間，既然要打發時間，不如讓自己做些貢獻，樂在其中！

結束採訪前，日本良品計畫株式會社會長金井政明臨走時不忘回頭再說一次：「我今天真的很認真回答！」1.5小時的訪談中，這句話，他一共講了兩次。

金井政明會這麼說，大概是看到從頭到尾，記者臉上都掛著疑惑的表情。

採訪金井政明是很特殊的經驗，與其說談企業策略，跟他對話，更像是一種哲學思辨。

儘管接掌會長一年來，無印良品營收及利潤皆創下歷史新高，但他在言談間，卻完全不談成長、獲利等數字目標，更不像大部份懷抱雄心壯志進軍世界的企業，高喊要做「領域第一」、「日本第一」、「世界第一」的各種口號。

直接問金井政明「為什麼？」他不以為意地回答：「我們的目標是做『中小企業』就好。營收、店鋪這些數字沒什麼好驕傲的。」在他口中翻來覆去出現的字彙，反而更多是「工作的意義」、「對社會的貢獻」。

比起看市場、商機，金井政明看得更多的，或許是人最根本的心理需求。當問他「最近哪件事讓你印象深刻？」時，金井政明這麼說：「總部7樓有名員工，有一天可能因為種種因素，帶著小孩來上班。我正好看到她背著小孩工作的身影，覺得很美，就拍了下來。我希望，將來能讓這樣的情景變得更常見。」

當員工努力兼顧工作與家庭的身影，能夠如此深刻地烙印在公司最高經營者的腦海中，彷彿也從另一個角度驗證了金井政明所強調的：「公司唯一的資產，就是無印良品的思想及員工，其他都不是。」

Q：面對少子化、高齡化帶來的勞動力銳減，你對人才的思考是？

我想，有必要重新思考「工作」背後的目的。首先，工作應該要能實際感受自己可以為社會帶來「貢獻」，要能體會工作的價值。

第二，人生很長，如果閒閒沒事也很無趣，工作就是最棒的打發時間途徑。既然要打發時間，那做些能創造貢獻的工作，豈不是很好（笑）？

第三，一般人會把勞工分為辦公室白領及現場藍領兩種，但藍領階級常被看輕，我認為不該這樣下去，所以希望透過一些方式讓現場勞動變得更享受。像我自己就會去做陶藝、到田裡拔草及割稻，畢竟，工作這個字的日文漢字「働」就是「一個人在動」的意思。以上3點，大致就是良品計畫對於「工作」所抱持的基本價值觀。

我們現在總是被許多物品包圍、過著非常方便的生活，但我們真的幸福嗎？近年來大家一直討論「資訊化」、「全球化」，好像一趕不上潮流，企業就完蛋了。但資訊化、全球化就能與人們的幸福感連結嗎？我想，這些反而增加人與人彼此的紛爭對立。無印良品希望能帶給社會安定的力量，我們就是「好感生活」的首要負責人，站在第一線的我們先體驗減少物欲仍然能過著舒服的生活，然後再將這個理念慢慢傳達給顧客。能讓自己的生活與工作融為一體，大概沒有比這幸福的事吧。

Q：如何將這些企業價值觀，變成吸引優秀人才加入的誘因？

「優秀人才」有很多種意思。有些日本知名科技大廠延攬了大量學業成績很好的菁英，但後來仍然面臨經營危機。在那些大企業上班的人，有多少是真正思考要為社會貢獻心力？整體來看，這或許歸因於社會及學校在「技術能力」上的教育相對容易，在「心理能力」上的教育卻很弱。