帶人領導絕對不能有的９個態度+口頭禪

李筑音　│　2015-10　│　圖片：pixabay.com

管理必戒的態度與口頭禪

● 與人交談時，習慣雙手交叉放在胸前。

● 習慣遮著嘴說話。

● 說話時，習慣抬高下巴約30度。

● 目露凶光。

● 頻頻用手摸頭髮。

● 回應時只簡短地說：「嗯。」

● 習慣打斷別人說話。

● 習慣說些無意義的話敷衍對方，例如「是啊」、「就是說啊！」

● 習慣用不耐煩的口氣說：「對啊、對啊......」

你和團隊成員打招呼時總是漫不經心，或是過於客套嗎？一句簡單問候，其實對互動有很深的影響。

「你好嗎？」或「最近怎樣？」

這樣的問候不具任何意義，就跟空氣一樣沒有分量。真正的關心和問候，必須提出一些和個人相關，但不具侵略性的問題。

「你兒子入學考試表現得如何？」或「你女兒對大學新鮮人生活還適應嗎？」

「上星期強烈颱風來襲，你家有受到損傷嗎？」或「你老家的水果園受災情況如何？」

此外，肯定他在之前會議提過的想法，也相當有效。例如：「上次開會你建議，我們應該減少客戶調查中的某些項目，我覺得那是很聰明的點子。」

只要在每次開會時，習慣性記下每位團隊成員提出的一兩個意見，在下次討論時適時提出並給予支持，都能讓員工「足感心」，士氣大振。