不少人都有這種經驗，上班前半小時、甚至直到5分鐘前，才突然收到同仁以一則簡訊或LINE的短語告知請假。我曾在演講中測試，多數主管對於簡訊請假，仍難適應或者仍在努力適應中，而其轉化的方式就是教導、提醒同仁，在溝通用詞上，還是需有基本邏輯、並兼顧職場倫理…
百大最適工作．企業案例
Zappos：給我歡笑，給你績效
只要能激發出熱情和快樂，Y世代能拼出的服務和績效絕不遜於所有前輩。但要如何用對方法抓準他們的心？網路鞋店Zappos有套絕妙管理學：「我們的商業模式是『快樂』！」