龔天行：與其說「你們」，不如說「我們」應該怎麼樣

在企業內，如何容許多元文化，這是管理者的挑戰。以前大家對於加班、出國外派覺得是應該的，現在可能不見得如此。我們不能就此覺得年輕人想法不對，而是要讓我們自己改變，能夠吸引他們願意朝向我們。以前只要下命令說，你這樣做就對了，現在則是要讓他們產生動機；以前激勵可能就是用錢，但在多元文化下，錢不再是唯一，有更多其他動機，這是多元文化的特徵，更是管理者的責任。

MA進入富邦後，我們經常讓他們參與活動，為他們建立團隊精神。比如說每年尾牙，席開一千多桌，表演節目都是由同仁們親自演出，而在各事業群的MA則高度參與表演節目的內容規劃。在這些活動中，可以看到他們的表現，不管是表演創意、團隊凝聚力，都讓我非常高興，我們選對人了。

MA加入後，不容易在短時間內負責某個重要的金融交易案或業務，但他們需要舞台與機會，能夠操練團隊合作與精神。所以，我們也很有計劃的讓他們參與內部大型活動。

為年輕員工創造舞台，同樣是管理的重要任務。因為新世代的歷練、所受的教育，都比我們過去強，所以他們對自己的期待也會比較高，相對的，這就是需要去管理的地方。至於我自己，則是希望透過公司管理階層，展現對年輕世代的肯定，也希望是雙向的世代對話，能互相接納、彼此欣賞優點。

做到敬業、樂群

雖然上一個世代的管理者有責任要包容、尊重新世代多元的發展與想法，但我也經常期許年輕的同仁們：一個敬業、樂群的員工，沒有老闆會不喜歡。敬業和樂群分別代表對事與對人的態度，對事是敬業、對人是樂群。有敬業的精神，就會有專業和創新。

樂群很重要的一點，就是多從別人的角度去想事情，不同世代之間的了解與學習，本身就是種樂群的態度。

龔天行
民國45年次，中興大學經濟學系、美國紐約大學經濟碩士、財務企管碩士。曾任美國國際集團投資公司董事、花旗銀行香港分行執行副總、華登國際投資集團執行副總裁，現為富邦金控總經理、台灣世界展望會董事長。