四零四科技是台灣本土罕見營收百億，卻堅持不上市的公司，在天下學習與《Cheers》共同舉辦的「人才永續國際論壇」中，四零四科技聯合執行長吳思慧分享，她如何比照美國職棒小聯盟的作法，打造獨門育才妙方，有效培育世界級人才。
四零四科技（Moxa）的誕生，是源自35年前，5位師大附中404班的同學一起創業。這幾位創辦人認為，盈利不該是企業存在的唯一目標，因此目標打造一個以員工為主的幸福企業。因著這份初衷，締造了四零四科技後來達百億營收，卻仍不上市的傳奇故事。
四零四科技是一家專門為客戶做數位轉型、連結產業設備服務的企業，截至2021年，我們已經連結全球8300萬的工業設備，包括位於極圈的鐵路和電廠、赤道海上或沙漠中的石油場，甚至必需在太空或海底運作，不只要考量極冷或極熱環境，還要衡量海風、鹽份、腐蝕等問題。然而，身處台灣、沒遇過這些極端環境的工程師，究竟是如何設計出這些產品？
有目標地育才，培養關鍵三力
由於我們的產品需應對多變的環境，因此我們需要的人才，首先要有「思辨力」，他要能獨立思考、實事求是、心中有願景。與其對應的是，我們要創造一個自主的文化。第二、是「創造力」，也就是解決問題的能力，我們希望他能與客戶一起定義問題、找出解決方法。第三、則是「領導力」，員工在公司、團隊如何發揮協作的影響力，也是不可或缺的核心能力。
為了培養出具備上述特質的人才，我們借用美國職棒聯盟的人才育成方式，提出「Moxa人才農場計畫（Farming Program）」。有潛力的新人會先進到小聯盟，當技巧純熟後，再進到大聯盟舞台，讓人才能循序漸進地打國際盃，不會立刻陣亡。目前這套計畫用在培育業務工程師、技術服務工程師、產品經理、研發等人才，成效非常顯著，未來將延伸至更多領域。
透過這樣的育才模式，四零四成功幫助員工創造國際舞台。儘管台灣受限於種種因素，不易進入國際組織，但我們卻可以送員工去開發歐盟的火車系統，讓他跟世界一流高手共同定義下一個世代火車的通訊標準，這讓員工非常驕傲、也很願意分享經驗，形成漣漪般的正向循環。
另一方面，我們也鼓勵員工發展自我興趣來平衡工作與生活，包括跨單位學習、參加運動會建立人脈等，藉此吸引員工熱愛自己正在做的事。因為我們發現，工作和生活難免有衝突，一旦員工不喜歡工作，內心會更矛盾，反之，若熱愛工作，面對困難總會想到解決辦法。
當員工願意久留，我們也要有所回饋，所以我們承諾，未來5年，公司內的關鍵職務，將有8成由內部人員升任。不過我們也知道，人才農場再成功，依舊不可能留下全部的人，但我們相信，當夥伴離開，很可能會在另一個更適合他的地方發光發亮，這就是我們培育人才的意義。