作者/潘乃欣,責任編輯/何家瑜 圖片:unsplash.com、Whoscall官方網站 發稿日期:2018-11
當景氣成長趨緩,「拚經濟」幾乎成了選舉票房保證,哪個產業的產值不減反升?104人資學院本月28日發表的〈2018~2019台灣地區薪資福利調查報告〉顯示,台灣平均年薪最高的產業是電子製造業,平均年薪高達76萬元,其中,3大高薪子產業為IC設計、通訊機械器材與電腦週邊設備。
展望2019年,104人資學院資深副總經理花梓馨分析,台灣IC產值將持續提升,帶起AI與大數據等人才缺口,新科技成長持續看俏。104人資學院調查台灣839家企業,也發現企業最看好的事業經營題材為AI,其次依序為銀髮/長照、大數據、物聯網,第5個則是虛擬實境(VR)、擴增實境(AR)與混合實境(MR),大多圍繞著推陳出新的科技趨勢轉。
而在人才端,高達43%的企業都看準AI與演算法開發工程師,勝過其他的技術專業人員(26%)、YouTube網紅、部落客等內容提供者(22%)、行銷企劃與社群經理(22%),以及跨境電商規劃營運人員(20%)等職缺。
種種指標都點出,這是一個凡事都與AI脫不了關係的時代。不過,每個企業都想加入AI戰場,首先面對到的問題是,找不到理解AI、又熟悉產業生態的即戰人才。既要靠AI大賺、又找不到AI人才,這樣的兩難到底該如何解?
在組織內部AI人才青黃不接時,「產學合作是最好的方式,」
電腦軟體公司Gogolook(走著瞧)首席全端工程師莊兼愿說得斬釘截鐵。
Gogolook為知名手機APP「Whoscall」的開發商,這是一個替用戶辨識未知來電及封鎖騷擾電話的APP,全球用戶超過6千萬,已連續5年蟬聯Google Play「最受台灣人喜愛 APP」,並曾獲 Google執行長艾立克.史密特(Eric Schmidt)公開表揚。
Whoscall進擊的徵才路:開出最高薪也找不到!企業需要的AI人才,你能勝任嗎?
隨著事業版圖擴大,再加上詐騙電話的手段愈來愈高明,這個以軟體起家的新創團隊,也面臨到技術人才找不齊的困境。莊兼愿指出,Gogolook的AI人才分為3類,包括探勘與分析電話號碼來源的大數據人才、訓練AI的機器學習(Machine Learning)工程師,以及除了要了解技術,還得擁有數學和統計底子,同時需具備一定產業知識的資料科學家。
莊兼愿接著說,現在的詐騙集團頻繁地更換號碼,讓Gogolook沒有足夠時間蒐集大量數據樣本。少了大數據做為評斷電話號碼來源的重要根據,Gogolook需要更多預測資料趨勢的好手,將更多未知、多變的電話號碼來源轉化為已知數。
Gogolook日前開了一個資料科學家職缺,花費整整半年才找到合適人才。莊兼愿歸結這段尋覓新兵的漫長過程,
第一是即戰人才稀少,二來是資工背景的學生愈是優秀,職業選項也愈多,不乏有高薪的海外工作向他們招手。第三,社會新鮮人雖然懂AI技術,卻不熟悉整個產業的樣態,不一定能勝任這份進階的工作。
不得已,Gogolook把視野拉向公司外,尋求今年初成立的「台灣人工智慧學校」協助。台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋直言,當初創校的出發點,就是為了填補台灣AI人才缺口,希望透過這個產學合作的學習平台,藉由一次次的進修班、研討會,讓學術界的AI研究成果能與實務應用對接。
除了邀請陳昇瑋給予技術發展建議,Gogolook也與清大、交大的理工領域教授與研究生合作。Gogolook整理蒐集到的電話號碼,經資料匿名後,提供給兩校致力於相關研究的研究團隊,而這些師生的研究成果,也能定期地、客製化地回饋給Gogolook,做為未來研發的參考。
藉由靈活運用外部資源,Gogolook試著將缺工對團隊營運的阻力降到最低。以新創團隊起家,2012年成立至今,內部工程師領百萬年薪早已不成問題,改善全球詐騙環境的影響力,也持續增溫。
又到了歲末年終,你預期自己年終獎金領多少?明年的薪情是否能更好?1111人力銀行的調查指出,過半數(57.4%)的上班族感慨調薪太慢,是職場上不幸福感的最大宗來源。那麼,2019年要攻入哪一個產業,才能讓薪資水漲船高?