台泥辜成允：傾全公司之力，幫年輕人成功

「當年我送走他父親，現在又送走辜成允，真的很不捨，」台泥前董事長辜成允於1月23日猝逝後，一位年輕時曾跟著老董事長辜振甫擦亮這塊招牌，看著台泥起起落落，又看到辜成允接棒後走出自己一片天的台泥老臣，不禁老淚縱橫，感到難過又不捨。

辜成允的猝逝，不只是企業界的損失，也是年輕人的損失，因為台灣又少了一位關心年輕人、肯大膽給年輕人機會的企業家。

《Cheers》曾多次報導追蹤台泥如何培育年輕世代的故事，跟著他們的儲備幹部到中山北路總公司、花蓮水泥廠、工地，觀察台泥老臣如何手把手教導這批新血。兩年前，辜成允受訪時急切地對《Cheers》記者說；「我要傾全公司之力，幫年輕人成功。」

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他的急切，發自真心，且言行一致。

「我們要挑年輕人帶在身邊，手把手地教他們，幫他們搭舞台，看看他們10年後會變成什麼樣子？在集團內能扛起什麼責任？！」一位台泥主管分享，辜成允在內部會議上，常用這句話來期勉大家。

當社會習慣談起新世代多從抱怨、批判的角度出發時，辜成允對年輕人的觀察，總是多一分同理、多一分諒解。比起期待年輕人自己追上來，擁有權力和資源的這個世代可以做什麼？如何拉他們一把？他比其他企業家有著更深刻的自省和自我要求。

如何讓年輕人在71歲的「高齡企業」中，可發揮、敢表現，辜成允用行動告訴所有人他在乎。

丟問題讓年輕人敢說

台泥從2007年起開辦的儲備幹部培訓計畫，已經走過10個年頭。每一年，日理萬機的辜成允都會在開訓時，親自向台下的年輕員工，傳達公司對他們的期許。這一堂課，他一開口教就是 3小時。

結訓考核時，辜成允則是親自帶著高階主管，在每個人身上花至少一個小時，逐一聆聽、詢問檢視每位儲備幹部的學習心得，給予建議。

「丟問題，給問題」是辜成允聽取報告時一貫的作風，他希望從這群他寄予厚望的儲備幹部中，得到改善營運的創新想法。只要儲備幹部的主張有理，辜成允就納入改進項目，無形中建立年輕幹部的成就感，加深年輕人發言的動機。

近幾年，台泥運用大數據、物聯網來管理各地市場，每一天透過辦公室裡的大螢幕牆，可以即時掌握即時的原物料、各廠產能、到出貨的各種情資。另一款在大陸發行的手機APP「台泥行動商城」，則讓客戶買水泥像網購一樣方便。在開發這些技術時，參與的大多是技術人員居多，但是在專案進程的重要階段，辜成允都會刻意把年輕人找進來開會，直接問：「你們覺得這個系統如何？有沒有哪裡需要修改？」

「他把年輕幹部找進來的另一個原因，其實是想要讓他們學習、刺激它們思考一個公司大型專案如何進行的架構。而且他聆聽能力非常好，年輕同仁知道他重視他們的意見，往往也都會充分準備、參與討論。」一位參與會議的主管分享，辜成允讓年輕人在會中勇於發表意見，目的就是培養年輕人說真話、做大事的精神。

這種精神，在台泥拓展各地市場時，成效立見，而且成功經驗一個接一個。

給機會：讓你衝讓你闖

10多年前，台泥員工平均年齡超過50歲，今年即將滿71歲的台泥，平均年齡約降低10歲，如今多位水泥廠總經理、廠長、副廠長主管，更只有30多歲出頭，而且也開枝散葉到中橡等關係企業。

過去幾年，台泥集團在中國併購許多企業，派資深員工到當地接手，卻遇到中國員工不看好不配合，老員工也推不動的窘境，辜成允決定派年輕人去闖。他曾派一位年僅30多歲出頭的幹部到中國整頓一家當地企業，在辜成允放手讓幹部大改造下，原本一年虧損超過一億的廠，在一年左右就虧損減半，短時間內轉虧為盈的後市看好且激勵人心。

教觀念：價值正確勝過一切

辜成允也非常重視對員工的價值教導。一般大老闆慣於下達指令，但辜成允跟同仁開會時，遇到「管理觀念」不清的同仁，他願意多花一點時間指導，因為價值正確勝過一切。

一名台泥員工回想，有一次他和同事向辜成允報告一項跟金錢支出有關的規劃時，負責同仁因為邏輯不清屢受辜成允質疑挑戰。

一般老闆此時多會直接下令，一句話將員工打發走。但學會計出身的辜成允卻忽然起身，開始在他辦公室裡的大白板上，以兩道公式比較同仁規劃跟自己的想法的差異，並解釋原因，試圖幫同仁建立正確觀念。一個小小的會議，他看到辜成允把頭上原本應該戴的「老闆」帽子，立刻換成「老師」的帽子，透過白板教學指導員工。

CSR：做比說更重要

培育人才不只是企業該做的事，也是社會責任的一環。

每一年台泥儲備幹部結業典禮，辜成允會把他們的父母、親人也邀請來士敏廳參加，透過紀錄影音的分享，他讓員工的父母看到孩子一年半的蛻變。頒發結業證書時，他邀請父母與孩子一起上台分享孩子的成長，並親自向每一位父母握手致意，誠意感謝這些父母放手讓孩子接受挑戰、在年節接受外派異地的試煉。

一般頒完獎，大老闆多選擇離席離開，但辜成允會一起留到餐會最後，和父母閒聊話家常，讓許多父母看見這位「大人物」不為人知的感性面。 有一年《Cheers》總編輯盧智芳和記者先後受邀參加結業典禮，在現場看到台泥培育人才所投入的心血、以及辜成允與員工家人的誠懇互動，在現場深受感動。後來台泥主管也分享，有幾次員工興起離職念頭，父母反倒在慰留上幫了台泥一把。

「我想看看10年後，這群年輕人會有什麼轉變？」

這句話，過去是辜成允在公司內部對大家的殷切叨唸，而今，重新回盪在許多台泥人耳邊，除了不捨，更令人尊敬。在亮眼的營運績效背後，辜成允對年輕人的關懷與教導，是值得被說出來的典範故事。