盛思整合傳播：與青年員工深度訪談，提供一對一支援

創業一轉眼坐五望六，如果你問我「什麼是讓公司順利度過5年魔咒」的關鍵？不需要思考，我就可以回答：「身邊的貴人們、不錯的運氣，還有大家的努力」。

如果仔細盤點自己「做對了」什麼，我會覺得這5年多來，我們摔了不少跤，卻在每次挫折中領悟到一個真理──成敗關鍵在「人」的身上。

在創業的前兩年，我們遭受到不少跟「人」有關的挫折。像是很高的員工流動率，或是資深人員離去所引發的大規模離職。這些挫折很讓人傷心，卻也引發我許多有建設性的思考。

我們檢視公司的企業文化、員工特質和主管的領導風格後，得出一個結論──對於人才的重視和培養，我們做的還是不夠到位。

對於像我們這樣的顧問業來說，人就是關鍵，留不住好的人，什麼都做不了。沒有快樂、主動積極的員工，就不可能有開心的客戶和持續成長。

「人是公司最重要的資產」是誰都知道、也是我們一直認同的觀念，但我們少做的部分是「活化」資產。

如何活化資產？我們決定幫助團隊每個成員找到自己的定位，把自己當作品牌經營，把自己的特色發揚光大，成為可以發光發熱的全傳播顧問。

每月與員工深度訪談，找形象顧問上課

於是，除了原本定期做的員工訓練，我們減少熱鬧但沒有太多意義的公司聚餐，改成從每一位員工進公司起，就由資深主管與他們進行每個月的深度對話。透過吃飯或是輕鬆喝一杯咖啡，一對一就我們對於每一位同事的觀察，他們的自我認知，以及想要發展的方向、需要什麼支援或資源交換意見。

除了專業訓練外，我們也希望提升員工的內在觀點和外在包裝。

例如，舉行I & I分享會（Insights & Ideas Sharing）、成立趨勢小組，每週分享最新創意、趨勢和靈感，一起努力站在「浪尖上」，並加深對工作的熱情。成立圖書館，並且定期針對一個主題如社交媒體、領導、時間管理、故事力等，舉辦每人分享一本書的讀書會，進行高效率學習，也提升大家的簡報能力。請專業形象顧問來幫大家上課，並且針對不同人的氣質和特色，提出一對一的形象建議；規劃心靈成長課程，幫助大家學習在繁忙的公關人生裡，找到內心的寧靜和平衡……。

「斜槓青年」的概念，這一年多來很夯，但公司創立開始，我就鼓勵大家追求除了工作以外，也包括不同面貌的斜槓人生。

因此，在我們的團隊裡，多是除了傳播顧問以外還擁有如聲樂家、攝影達人、鋼琴家、街頭藝人等多重身分的成員。我們相信這種多元的團隊組合，有助於企業文化的有機、正向成長；也樂於為了支持大家追求斜槓人生，創造不同的工作彈性及合作方式。

另外，我們發現，「專業可以培養，個性很難再造」。所以，找尋認同公司信念的夥伴，是關鍵的第一步。不管什麼樣的職務，我一定親自參與員工的面談，希望找到正能量滿滿、彼此合拍的夥伴。

當我們徹底思考並且執行這項活化資產的計畫一陣子之後，很欣喜地看到員工穩定率有大幅進步。當員工更了解自己在專業養成上的定位、團隊成員彼此更有默契，就更有意願讓公司參與自己的成長，也不容易向忙碌高壓的公關人生舉手投降。

當然，偶爾還是有幾位員工因為生涯規劃的原因離開，但他們都變成我們的最佳代言人，甚至帶來更多的業績和人才，為組織的茁壯加分。

邁向創業第二個五年，「人才資產」的活化，仍然會是經營重點。在這幾年的努力下，團隊已經愈來愈成熟，所以除了成為最佳傳播顧問之外，接下來，更要幫每個人培養氣場和擔當，成為一個好的領導者。

另外，在給予員工追求多元人生，在工作及生活上的支援和彈性之餘，我們也希望能和員工及客戶一起追求共好，並且往斜槓企業的方向邁進。