![[iPAS菁英跨域研討交流會]人工智慧X物聯網●AIoT的科技大未來 AIoT崛起 引領第四波科技創新](images/34.jpg)
在智能經濟的時代裡，未來企業競爭力，是由人才來決定的！尤其隨著AI人工智慧的加入，IOT領域，正式進化為AIOT智慧物聯網，而與之相關的半導體、邊緣運算、5G網路、智慧車輛等相關技術領域的創新發展，也如旋風般襲捲全世界！唯有擁有無法被「複製」的專業度與不斷超越自我的創新力，才能跟上這股智能旋風。11/8在集思北科大會議中心，由經濟部產業人才能力鑑定(iPAS)與CHEERS快樂工作人雜誌合作舉辦的【iPAS菁英跨域研討交流會 人工智慧X物聯網˙AIOT的科技大未來】，特別邀請台灣IBM協理陳昌裕、LIVEhouse.in執行長程世嘉，與iPAS菁英們面對面，分享如何透過AIoT 關鍵技術，實踐各產業智慧應用藍圖，掌握趨勢的發展脈動與專業知識能力，讓創新力引領你的未來！
說到AI人工智慧和IoT物聯網，你的腦海裡是否充滿了無限的想像？上個世紀霹靂遊俠的智能車「夥計」？機器人PEPPER？亞馬遜（Amazon）的Echo、無人商店、穿戴裝置，還是現在流行的掃地機器人、無人機、自駕車？科技不斷突破，應用領域不斷拓展的AI，為人類未來生活帶來更多智慧便利的想像，2018年，AI與IoT更是快速匯流，進化為智慧物聯（AIoT），讓很多想像變事實！
台灣IBM全球企業諮詢服務事業群顧問協理陳昌裕輕鬆運用精彩的影片，把尖端的AIoT用最生活化的方式來說明。陳昌裕指出，近年來 IBM 將 AI 及 IoT 視為發展重點，關注的並非僅是技術層面的問題，最重要的是在於技術到位之後，會有哪些實際應用場景。他透過幾支與AIoT應用有關的影片，說明早在幾年前，AIoT的技術便已ready，像是運用穿戴裝置的手環來開車門、後車箱、開電腦、監測心跳速率，甚至可以自動Check In、替代房門卡等，串起一天的生活；俄羅斯有家銀行甚至運用智慧手環鼓勵民眾運動，只要達到一定的指標，民眾存在銀行裡的利息就會增加。
但這「事實」與你我的生活，還是有一段距離。原因在於除了市場上的產品缺乏統一標準，難以相互連接外，智慧化不足也是原因之一。陳昌裕認為不管科技如何發達，「但若沒有足夠的誘因驅動消費者使用，就無法發揮作用」，再者，一般標榜智能家庭配備的掃地機器人、在外遙控啟動家電，他認為這些只有資料的串接、傳遞，並沒有AI的運用在其中，最重要的是要「建立並串起整個生態系，否則就無法落實，即使設備成熟也不ready。」他進一步說明差異就在於有沒有利用AI去分析，如果只是聯網，把資料上到雲端，這功能對消費者的幫助不大，「這也是為何IoT和AI必須要充分結合，透過AI將收集的資料加以分析，應用場景才會更廣。」因為使用者的需求不一樣，所以應用的場景更顯重要。
他以IBM為例，現階段 IBM 在國外已經有許多實際應用案例，最著名的例子像是醫療領域的 IBM Watson，若能成功應用，即使很多病人同時有狀況，醫生也可以同時監控且不遺漏。他強調IoT需要被AI來帶動，而資料有沒有透過AI做有意義的分析，對應用的場景才會有幫助，也才能達到融入生活的可能。
在AIoT技術匯流下，不僅引領第四波科技創新，也開啟了智慧商務新概念，如無人機送貨、無人計程車到無人商店等「無人經濟」的發展、刷臉支付、智慧餐桌、智慧貨架等創新服務，以及具備情感社交、導覽、倉儲物流、揀貨甚至是客服等功能的商用機器人。各種整合AIoT軟硬體解決方案不斷推陳出新，LIVEhouse.in執行長程世嘉指出，新的工業革命正再度上演。他也透過許多實務的案例，分享他的觀點和思維，以及國內外的AIoT產業發展與應用趨勢。
人類與AI間的「人機戰役」，從遊戲開始。1997年IBM開發的深藍打敗世界西洋棋冠軍，正式宣告AI時代的來臨，到AlphaGo、擺脫人類經驗限制的AlphaGo Zero，AI的進展，更是一日千里，畢業自史丹佛大學AI實驗室的程世嘉笑著說，當年他不知道該怎麼寫履歷，因為AI對很多人來說，還是一個陌生的領域，幸好Google提供了一份工作，現在他的工作橫跨了幾個不同領域，包括以直播為主，長年深耕影音及 AI 技術，更是Google 技術合作夥伴的愛卡拉(I Kala)，還有遊戲公司，都離不開AI科技。
以資料為驅動，近來年深度學習技術的突破，不僅造成智慧商務的興起，無人車即將取代司機，連無人卡車也可以千里送貨，寫下AI的新里程；去年9月，美國每天更有8千萬通客服電話，都是機器人打的，如果沒有事先知會，一般人根本無法分辨真假。在自媒體發達的現代，AI也是用來評估媒體效益最好的工具。
「AI的價值在於提升客服的產值！」程世嘉肯定的說，AI不僅是讓客服中心質量提升的技術，更會徹底改變產業的生態。而且專家還預測AI在2020年，可以幫全球的人才創造出230萬個工作機會，但也同時淘汰掉180萬個工作機會。他進一步用麥肯錫報告說明，2025 年物聯網全球應用產值高達 11.1 兆美元，但能夠完全AI自動化的工作僅1%，而60%的職業，可藉由AI完成30%的工作，想要隨著AI顛覆世界，創造自己的價值，還是被時代所顛覆，端看自己！
不過，他也提醒學員，隨著AI、物聯網(IoT) 與大數據持續地交互作用，我們將有越來越多的個人資料被IoT蒐集，巨量地匯集成所謂的大數據，完全的客製化，也代表著完全的去隱私，應該加強自我防範意識。
知識的價值不只在知識應用本身，透過跨域思維的激盪碰撞所產生的知識加值與應用更是難能可貴！本次活動由陳昌裕顧問協理與程世嘉執行長兩位跨域應用專家與iPAS獲證菁英群進行面對面的專題分享與交流，互動過程中對獲證菁英們所產生的知識再累積以及領域視野的再開拓，具有絕對正向的效益與意義。加入iPAS，拓展你的職涯視野，是你未來持續走在產業趨勢尖端的不二法門！
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