嚴選三篇最有啟發文章
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學習長選文｜世界經濟論壇調查：39% 技能將被淘汰、這些技能將愈來愈重要世界經濟論壇所指出目前最受重視且成長最快、落在右上角象限裡的大部分技能與特質，例如好奇心與終身學習、分析性、系統性與邏輯思維、韌性（不被挫折擊倒）、彈性與敏捷性等，以及右下角象限裡的動機與自我覺察、同理心與傾聽能力等，我認為都是做好一位銷售最需要的特質。
不論是個人、學校或企業，都應該重視與積極培養「非知識型」與「難以量化」的關鍵技能，並找出具備這些特質與技能的人才。
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學習長選文｜超業攻心術：一流業務都贏在陌生開發在 B2B的銷售世界裡，陌生開發的場景並不多。但是我認為頂尖銷售的確應該具備文章中提到的兩個能力：
第一，拋棄話術，讓客戶認為你懂他。如何做到？我曾提過拜訪客戶的「一比三法則」，也就是一小時的客戶拜訪，你至少要花三小時準備，確保自己真正「懂客戶」。
第二，不怕失敗。我認為作銷售就像打棒球，三成五的打擊率就可以被稱為「打擊王」。但換個角度來看，打擊王有65% 的時候是擊不出安打的。所以保持不怕失敗、不被挫折擊倒的韌性，非常重要。
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學習長選文｜大環境不景氣，為何仍有人業績長紅？６大行動衝出好業績在這篇文章裡我想強調以下五個行動：
1、集中火力，找到對的客戶；
2、以問代答，不斷提問以瞭解客戶；
3、建立關係，創造你與客戶的「人際」連結而不只是業務連結，提供客戶「感性」價值；
4、顧問型銷售，為客戶提供「理性收穫」，例如及時提供同業動態、市場或科技趨勢、市場議題、監管規範走向等；
5、水平思考。這就是我在課程中提到的，利用思考「Why Buy? Why Now? Why Us」的答案，找出事件的底層邏輯與客戶核心需求，才能促成成交。
