業務升級秘笈大公開

升級１全面人脈養成
台灣人壽處經理吳智仁：點、線、面維繫百人黃金網絡。
做好人脈管理，首先要取得客戶信任，否則即使銷售技巧再好，也未必能得到業績。對此，吳智仁的祕訣是絕不漏失任何一張問卷。

業務隨身祕笈大公開
投入壽險行列１２年期間，除了前３年陌生拜訪外，新客戶都是從老客戶身上「滾」出來的。
前３年打底期，吳智仁每天一定排上１０個左右的行程，密密麻麻、黑紅色筆交錯下，記錄了他對於保險工作的期許，以及對自己的紀律要求。

升級２紮深專業密技
聚陽實業業務行銷處資深經理宋佩芳：帶頭跑當產業的「活字典」。
業務生涯第一次的震撼教育，發生在她進入公司的第2年，眼見一位資深業務，手摸到衣服的瞬間，隨即道出一件衣服的質料、成份比例、織法；客戶來訪，那位資深業務就是本「活字典」，可以立刻回答客戶任何問題。
「原來好的業務是這樣做的！」宋佩芳從那一刻起，真正立志要做個好業務，也體認到不論以前學歷如何，就是得彎下腰、從頭學。

業務隨身祕笈大公開
成衣的專業知識複雜多變，一切都得從頭學，因此聚陽業務員的日記本熱鬧極了！除了大小會議，上面密密麻麻都是專業名詞，宋佩芳解釋那多是關於各訂單的流程管理與產品細節追蹤，十分繁瑣，靠著記錄才能雙重保障各項環節不出錯。

升級３攻入特殊族群
杏輝醫藥集團業務總監陳章龍：讓客戶「上癮」，什麼都能賣。
醫藥通路的業代，通常一個人只要搞定一、兩家醫院，例如台大醫院有幾十個科，隨自家公司產品屬性，有幾個科是「重點科」，業代要全科上下、連實習醫師都混熟、打點，由下培養人脈關係。
陳章龍笑稱：「跟醫師一樣，我們跑醫院的業代幾乎每天到醫院上下班。」

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一窺杏輝的線上工作日誌，一個業代一天約要跑上10家藥局，工作摘要包括跟客戶介紹產品特色、邀請客戶加入杏輝專櫃、向客戶施壓要求業績提升、詢問產品銷售動態並協助客戶等。