跨界遊走虛實，夠力「科長」最搶手

林奇伯　│　2016-01　│　攝影：王創緯、廖祐瑲

先補充3大知識領域，再用想像力串聯消費者與產品
然而，這樣的工作在哪裡？人才哪裡找？

在每個行業都搶做電商的態勢下，人才職缺到處都有，但人力嚴重不足。PChome網路家庭國際資訊董事長詹宏志就直接預測，未來5年，台灣電商人才缺口將高達10幾萬、甚至20萬人，尤以工程師和電商企畫人員缺口最大。

林啟峰也明確指出，過去台灣職場一直講究跨界、跨領域人才，而這樣的人才面貌和需求真的在電商領域實現了！

「跨界，最需要的是想像力。要能夠跨足產業與產品know-how（知識）、數位科技與大數據解析，然後想像如何靈活運用這些技能，把消費者與產品端有效率地串聯起來，拓展新業務，」林啟峰說。跨界人才為企業帶來無限可能，職涯和薪資前景自然也無可限量。

目前，電商團隊和大數據團隊一樣，都是由產業專家、數位科技專家、數據統計專家3種人所組成。理論上應是產業專家最具跨界潛力，因為他們已深知市場動態，只要再進修數位科技和數據統計知識即可；但實務上，台灣電商界卻常由IT工程人員率先轉骨，領導團隊發展。

林啟峰自己就是典型的例子，他是管理科學碩士，曾任花旗銀行資訊部負責人，但最後跨足財務、行銷、電視購物、網路電商平台等多個領域。

林啟峰分析，電商人才想跨界自我養成，過程會有點辛苦，必須個人端和企業端都付出心力。

從個人面來看，資深工作者要心胸開放，勇於挑戰自我極限，跨領域進修；新鮮人則必須在學校時就意識到必須具備「通曉數據」和「邏輯推理」兩個基本能力。

從企業面來看，企業必須對人才跨界懷抱包容力，把跨界訓練當作必要成本，不能只想走捷徑從外部挖角，因為電商是新興領域，人才是真的稀缺。

以富邦媒體科技為例，內部鼓勵人才跨部門移動，跨部門升遷是常態，做不好被調回原部門是常態，因部門頂尖員工調動而發生短期戰力降低的衝擊也是常態。在這樣的文化鼓勵下，不管是職級三級跳或跨界不成功都很常見，內部眼紅或員工覺得沒面子的氛圍也會降低。

「我最常說，電商人才最講究的是有沒有把自己隨時裝備好，千萬別一開始就擔心能不能跨界成功。這一行是有guts（膽識）的人就全盤拿去，公司內最好有人可以取代我的職位，我就可以開心打高爾夫球，領豐厚股利悠閒過日子，」林啟峰說。你有企圖心挑戰電商高薪嗎？選對有完整人力培訓計畫的企業任職，便是一條基本捷徑。