人人跑腿，什麼都能送

編輯部　│　2016-01　│　圖片：取自人人快遞網

電商發展蓬勃的中國，2015年舉辦了首屆國際創新電商獎項艾奇獎（ECI Awards），其最高榮譽全場大獎由「人人快遞」擊敗「e袋洗」拿下。

這兩家新創公司，都是以社群為基礎的服務型電商，除了透過App提供隨需（on demand）服務，也靈活應用群眾外包（crowdsourcing）概念，將物流工作以自由自願的形式外包給非特定、大量的網友。

來自成都的人人快遞，當客戶透過其App下單後，平台便依照地理位置將快遞需求推播給適當的「自由快遞人」搶單。對想兼差的人來說，只要成年並擁有具GPS功能的手機，經過基礎培訓，就能加入號稱已有百萬大軍的自由快遞人。

目前人人快遞的平均每日客單數高達50萬筆以上，除了代送，代購、代辦等各種跑腿也行，連亞馬遜（Amazon）都傳出想跟進效法。

e袋洗則是按「袋」計費的O2O洗衣服務（意指一袋裡能塞幾件送洗衣物各憑本事），線上下單後，線下物流人員便上門取件。

特別的是，e袋洗是以社區為單位招募非全職的物流團隊，打著「同為鄰居」的信賴感，負責方圓兩公里內的衣物送取。再度證明，在中國，什麼樣的物流工作都能被發明。