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「新業務魂」養成５心法

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掌握社群影響力：社群時代就是「網友皆客戶」，每個人都可透過社群，成為公司的代言人。

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勿忘真實互動：即使E化時代，人情仍無法全用科技替代，更需要增進人與人之間的互動，所謂見面三分情，一切都好談。

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打破「業務＝銷售」的看法：業務不只有負責銷售，把事情做好、讓工作流程順暢有效率，也是增進業績的方式。

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訓練市場敏銳度：每位員工也該有觀察市場的敏銳眼光，別再認為這只是行銷部門的事。

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培養同理心：跨部門溝通要能了解對方所想，看清對方立場，為彼此創造雙贏。