台灣最活躍的飯店集團執行長，服務業超級教練

沈方正獨家的服務心法、待客之道，完整傳授！

服務業資歷30年，努力成為「服務華人的專家」，同時也是位「work hard，play hard」的實踐家，因此有「服務業超級教練」之喻。

他認為服務業是與「人」息息相關的產業，更要有好人才，才能有敏銳的觀察力、時時刻刻設身處地為客人著想、發揮創意創造賓至如歸的感動。

在這一系列難得相聚的盛會裡，你將親自體驗沈方正的「感動服務」，分享他超過22萬小時的珍貴服務心法，回到工作，你將發現有了「感動」一切都不一樣了。

 

中颱麥德姆影響公告：7/23（三）課程延期
原訂 7/23（三） Cheers CLUB 感動服務力課程，因颱風影響，依人事行政局公告台北市停止上班，課程取消。

本系列課程將延至8/5（二） 19：00～21：30，於同場地舉辦。如有任何疑問，請於上班時間致電（02）2662-0332，由專人為您服務。

沈方正 （老爺酒店集團執行長）

7/16、7/23、7/30    19：00～21：30

台大醫院國際會議中心 （台北市中正區徐州路2號）

 

本系列講座包含３堂課：
系列１：服務的感知
系列２：工作的美學
系列３：服務的管理

學員完整權益：
→沈方正最新著作《勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法》（將於6/20出版）
→《Cheers 2014頂尖業務員的私房筆記2：人脈×市場》
→《Cheers》雜誌6期
→課前學習資源
→課後PPT下載（依講者授權為準）
加贈：互動輕食餐會1場
加贈：Cheers CLUB學員專屬社群平台，打造優質的個人人脈網絡

語言加分學習權益：
→敢用，才會用！外籍老師面對面英語會話教學（由專業英語學習機構－英國文化協會提供）

◤為使服務品質更臻完善，於7/10後訂購者，敬請於7/16憑有效證件至報到處收件並直接入場。◢