出處：Cheers雜誌
想要溝通無礙，聲音特質和肢體動作的效果不可小覷。如何善用肢體語言，讓自己的說話術大大加分？《Cheers》雜誌精選23個叮嚀，助你提升親和度、信任感以及好自信！
提高親和度
1.眼睛跟著嘴巴微笑
露齒微笑是拉近距離最好的語言。然而，發自內心的微笑不只是嘴巴笑，眼角的肌肉也會跟著上揚；若只有嘴角上揚的僵硬笑容，反而會給人「皮笑肉不笑」的不真誠感。
2.45度談話角度
兩人以45度角談話，會比有對抗意味的面對面更有親切感。聆聽時，身體微微傾向對方，可透露出「我很樂意聽你說話」的訊息，讓人自然而然願意說更多。3.聆聽時微微偏頭
微微偏頭、露出脖子加上適時點頭的動作，最能帶動輕鬆舒服的談話氣氛。當觀察到對方也微微偏著頭，通常是他已經接納你的訊息。
4.脫下外套
穿著正式外套或厚重大衣，會讓人感覺拘謹或有距離感；相反的，對話前先脫掉外套的動作，能給人卸下武裝的親切感。
5.善用「肚臍法則」
一個人肚臍朝向的位置，通常是他最感興趣的方向。因此，當自己的肚臍朝向對方，往往能讓人感到備受重視。據說前美國總統柯林頓（Bill Clinton）與人交流時，不論對象是誰、談話時間長短，都善用肚臍法則，便是他成為社交高手的原因。
6.避免遮住對方視線內的自己
說話時用手腳或包包阻擋對方視線範圍內的自己，都會帶來緊張的氣氛。站立時雙腳交叉，或者雙手抱胸、把包包放在腿上的坐姿，都透露著對話題沒有興趣、想要離開或「別接近我」的訊號。
取得信任感
7.與對方眼神交會
誠懇地與對方眼神交會，不要超過5秒，其他時候凝視對方雙眼與嘴巴之間的三角形區域，能夠讓他覺得沒有威脅性，卸下防衛並減少猜疑。視線不停轉移或斜視其他地方，意味著你的言語和心裡想法有所不同；若眼神往下飄移，容易讓對方感到自己所言不實。
美國聯準會主席柏南奇（Ben Bernanke）公開說話時，視線不時往下飄的鏡頭，就曾被人類行為專家分析：他對經濟發展並非那麼有自信，甚至可能說謊。
8.避免抿嘴
緊繃的嘴巴會傳遞出阻斷的訊息，讓人覺得你難以摸透、甚至有所保留；相反地，讓對方看到完整的嘴唇，透露出你敞開心胸、願意分享和接納。
9.不要把手收起來
身體正面朝向對方，代表敬意和信賴，使人感受你值得信任。舉起手掌並露出手心，則如同宣誓手勢，給人坦率、誠實的感覺。無論是插口袋、藏在背後或雙手緊握，把手收起來，就像閉起嘴巴一樣，讓人有防衛感。
10.點頭、重覆對方動作
聆聽時，適時輕輕點頭，可讓對方感到你跟他屬於同一陣線，卸下心防。除了重覆對方說話時的關鍵字，也可以重覆他的手勢，因為這樣的同步性，就是和諧與立場相同的表現。
11.巧妙輕觸對方手肘
在一般人的潛意識裡，手肘屬於身體的公共空間。如果雙方地位平等，在對話中輕觸手肘3秒鐘，能使雙方形成短暫的連結，拉進彼此的距離與互信。展現說服力
12.盡可能減少手中物品
走進正式場合時，手中的東西愈少，愈給人專業、俐落感。走路的姿態也會影響觀感：遲疑慢步看起來畏縮不安，太快則透露匆忙焦慮。
13.「站姿」比說話更大聲
腳尖朝向的方向透露你最專注的目標物，下巴的高度也象徵著「自信」的高度。因此，腳尖朝向聽眾，下巴端正，手掌不緊握、肩膀放鬆，會傳遞出你正處於最舒服自在的狀態。
14.「雙 L 坐姿」看起來最有自信
坐姿與站姿的概念相同。身體和大腿呈正 L 型、大腿和小腿呈倒 L 型，是表現自信的最佳坐姿。抖腳、摩擦雙腿或不停變換姿勢，都會透露出不安全感。
15.簡報時走動比原地不動好
當你站在一群聽眾前說話時，你的活動範圍象徵了自信的高低。適時輕鬆的走動，會比拘謹地站在原地不動，更讓人集中注意力在你身上。16.運用眼、手、頭強化說服效果
面對一群聽眾，可緩緩轉頭、環顧大家，說到重點時，帶著肯定性點頭，適時把視線短暫停留在定點。如果是和少數人對話，可用筆指著正在說明的資料重點，然後提起筆、抬頭看著對方，對方的注意力就自然被抓住了。
17.善用握球手勢或切物手勢
這是美國總統歐巴馬（Barack Obama）最著名的演說手勢。握球手勢有如用五指握著一顆看不見的籃球；切物手勢則是手掌五指平握，向地面或桌面作垂直切下的動作，都能強而有力的強調要點，讓人印象深刻。
18.避免情緒不安的微小動作
說話時用手觸摸身體的小動作，往往是沒自信的訊號，容易讓人覺得正處於焦慮和緊張中。另外，雙手交疊垂放或是自我擁抱的姿勢，都是刻意掩飾不安、為自己建立屏障的表現。
提升權威性
19.主動握手，掌心朝下
見面時主動出手，手心朝下，讓對方自然而然以手心朝上回握，可以展現高高在上的力量與主導權。一般而言，向下的手掌給人支配感，向上則象徵著某種順服。握手時，身體微微前傾，眼神接觸比平常多出2、3秒，接著視線緩移向左或右，但絕對不要往下看。
20.主導對方的動作
見面後，伸手引導對方到指定座位就坐，自己則讓別人稍等，最後才坐下，自然而然便透露自己是「主人」，掌控主導權的訊息。因為等待的一方，在無意間已處於等待你發號施令的被動位置。
21.擴展個人空間，站著比坐著好
肢體伸展所佔據的空間愈大，愈象徵有高度自信。因此，站著說話，或坐在比對方高的椅子上，通常會更有力道，甚至給人壓力。站立時，雙手插腰或展開雙臂，雙腿張開取代併攏；坐著時，則向後倚靠、十指在腦後對握，或雙手放在桌面上的範圍愈大，都能擴展自己的空間領域，展現權威感。
22.強力凝視對方額頭中央
想像對方額頭中央有「第三隻眼睛」，注視這個額頭與眼睛之間的三角形區域。這樣的視線使人無形中倍感壓力，能讓氣氛變得嚴肅，甚至達到威嚇、讓人不敢開口的效果。
23.露出大拇指，手摸下巴或權力指塔
大拇指也是權力與自信的象徵。因此，站立時，雙手插口袋、只露出大拇指，看起來能更有威嚴。如果是坐著，用雙手擺出「權力指塔」的尖塔手勢，或像禱告般的動作，都能展現優越感。聆聽時，不妨學習蘋果公司創辦人賈伯斯（Steve Jobs）在簡報中的招牌動作，用手抓握或摩擦下巴；這樣不出聲卻默默沉思、評估的姿勢，看來既權威又有智慧。（全文完）
資料來源：《從讀心到攻心：7天教你掌握身體語言力》、《FBI教你辦公室讀心術》、《FBI這樣學套話：讓他不知不覺說真話》、《說話前，先想好要伸哪根手指》、《當個老闆賞識你，同事不會嫉妒你的大紅人》、《你的成敗，90％由外表決定》、《看人看到骨子裡：瑞典讀心術大師教你掌握人心、洞悉人性》、《Body Language in the Workplace》
