誰說轉帳一定要有帳號？投資理財的基本門檻一定要1,000元?台新銀行數位金融新品牌Richart看見了新世代對傳統銀行千篇一律服務的痛點，以創新及整合型產品的概念打破傳統金融框架，整合「儲蓄、消費、投資」三大核心產品、直覺更一目了然的APP設計方便用戶找尋常用功能，並快速掌握自己的資產狀況，成為最受年輕世代生活理財必備APP。

打破框架，跨域合作開創無限可能

獲得德國紅點設計大獎肯定，「因為勇於打破框架， Richart用創新及使用者體驗將銀行服務與功能拉高至完美的境界，獲得各界肯定，但背後更重要的意義是我們打造出來的組織文化是讓團隊勇於打破傳統，去做別人都沒想過的突破。」台新銀行數位金融處處長史筱平副總說。

而開發、催生這項劃時代金融服務背後的幕後功臣，是一群平均年齡三十歲的年輕團隊。團隊成員除了須具備金融背景，還集結了許多跨域人才，有數位行銷、介面視覺設計及使用者體驗等相關領域，大家共同腦力激盪、團隊合作開發新服務，為科技金融提供更多元的面向及創新思維。

透過上百場的客戶訪談，我們的團隊歸納整理出新世代客戶最期待的金融服務，然後回頭討論出最具吸引力的商品組合。」史筱平副總表示，團隊成員必須不斷和銀行內部討論，從業務溝通、投資團隊、法遵照會到IT部門，在合乎法規的金融框架下，不斷開創各種可能，更厲害的是Richart介面看似使用都非常簡單，其實背後的系統流程都非常複雜，這就是團隊堅持的「把簡單給客戶，複雜留給自己」，為的就是要提供用戶最好的體驗。

目前Richart也是金融市場上唯一透過線上申辦就能一次獲得「高利數位存款帳戶+存錢信用卡+ 銅板投資」三大創新產品。過去，信用卡、存款等銀行服務都是獨立的「金融服務」，客戶使用某間銀行的信用卡，但不見得會選擇在同一間銀行做投資，薪水也不見得會轉入同一間銀行。但Richart將所有金融服務都串在一起，讓彼此服務環環相扣，還能讓錢生錢，真正幫助年輕世代創造「小錢大價值」，成為全台使用人數最高的數位銀行品牌，每項創新都讓人眼睛為之一亮並直呼「這不可能是銀行做出來的APP」。

新人才引領新未來