作者：潘乃欣 圖片來源：stocksnap.io

在不久的將來，容易被AI取代的職業有哪些？又有哪些能力是AI學不會、搶不走的？

2012年起，全球電子商務龍頭亞馬遜（Amazon）的訂單數量依舊、物流程序如常，只是理貨的主力不再是人類，而是地上那一台名為“Amazon Robotics”的橘色碟盤狀機器車。

在亞馬遜的倉儲中，這些橘色小兵會自動閱讀訂單內容，接著把商品從貨架取出、移到物流台，供物流人員檢核、出貨。它們身形雖小，卻能扛重物，且不太需要休息，更不必領薪水。

人類的工作會被AI取代嗎？Google工程總監雷蒙德．庫茲威爾（Ray Kurzweil）預測，如果AI持續發展，到2045年，它將超越人類智慧，許多人的飯碗恐怕也將被淘汰。

今年1月，麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）發表了〈未來工作：自動化、就業與生產力〉報告，分析自動化（automation）趨勢對各行各業的影響。報告指出，雖然能被科技全盤取代的職業不超過5％，但在近6成的職業中，至少有30％的工作內容將被自動化。

報告同時建議，如果要評估你的工作是否容易被取代，可從這5個面向來看：

1.專業程度：比起醫師、律師，如果工作沒有嚴格的入行門檻，也不需專業證照，被取代的機率比較高。

2.創意程度：相較於作家、設計師，如果工作不必發揮創意，只是處理固定、制式的內容，也是高危險群。

3.管理：和CEO、人力資源主管相比，如果職位並不涉及管理，只是依據指令作業的基層人員，被取代性大幅提高。

4.溝通複雜度：如果工作不必像律師、心理諮商師進行複雜的溝通、辯駁，只是簡單、制式的對話，就比較容易被淘汰。

5.可預測的體力勞動：有別於消防員需機動判斷火勢而採取行動，如果工作步驟制式、明確，則較易被愈來愈聰明、精準的機器取代。

除了產業的整體自動化趨勢，牛津大學（University of Oxford）馬丁學院團隊進一步分析702種職業被自動化的程度。依據被取代的風險排名，最易被取代的是電銷／客服人員，最不易被取代的是藝術治療師。

牛津大學團隊說明，試問自己在工作中「是否需要自主擬出解決問題的方法」、「是否需要幫助他人」、「工作空間是否不受限制」以及「是否需要頻繁與他人協商」，如果答案是否定的，那你就得更加當心自己的職務是否能常存。

更多文章

誰最容易被AI取代？有明確SOP、重複性高，當心了

只要不變成機器人，機器就不會變成人

即將被AI取代的１０個職業

別怕失業！ＡＩ 時代，你還有這２０個新工作可以找

【熱門新刊】AI偷走誰的工作

新管理 ‧ 新人才 新職務上場
AI學不會就是你的機會

立即購買