作者：楊竣傑、鄭閔聲 圖片來源：廖祐瑲

6年前，《Cheers》雜誌首度邀請作家王文華與Google台灣董事總經理簡立峰同台，對談何謂「跨領域」學習。6年來，世界產生巨變，當人工智慧擊敗世界棋王，無人服務紛紛上路，大家心中共同的疑惑是：「我的工作會被機器人搶走嗎？」

6年後，簡立峰仍站在科技趨勢的浪頭，王文華則不斷透過「夢想學校」和「創新拿鐵」傳授各種創新與創業案例。當「理科代表」簡立峰對上「文科代表」王文華，兩人如何解讀AI浪潮襲來？

上次兩位對談距離現在已經6年，世界變化超乎所有人想像，兩位在各自的位置上看到什麼？

王文華（以下簡稱王）：我前幾天在中國大陸參加了一個行銷論壇，廣告主、代理商都非常焦慮，因為他們過去的價值是幫客戶買廣告、策略規劃，但現在透過機器自動化購買，可以更精準地創造價值。

簡立峰（以下簡稱簡）：這6年，可能是科技變化最快的6年。

我感受最強烈的衝擊，是我在Google看到、經驗到的事，以前還需要等一段時間才會在生活中出現，但現在幾乎是同步。從科技界角度看，幾乎所有人都無法預測未來，這6年來，我知道的事情幾乎都沒有祕密了，昨天知道的事，今天都發生了。

過去是所謂的「中間財」時代，但電子商務出現後，中間財不見了，生產者與消費者直接對話；在知識上，中間知識也逐漸消失，以往知識的轉介者是老師，但現在更多學生直接上網看，不必問老師了。

王：從工作領域而言，想憑藉中間財吃飯的人，工作就消失了。例如，從前當祕書，靠著翻譯英文文件給老闆就可以領薪水，但現在Google可能翻譯得比人更好，賺中間財的人就會陷入危機。

怎麼定義哪些工作賺的是「中間財」？如何檢視自己的職務有沒有被取代的危機？

王：大部分公司內的工作都包括在這7個環節中：蒐集資訊、整理資訊、分析資訊、詮釋資訊、思考、決策、執行。過去這些環節中的每個人都有飯吃，但顯然現在靠蒐集、整理、分析中間財的工作都沒了，甚至連最後執行者，也岌岌可危。不過，負責救火的消防員可能就不會被取代（笑）。

簡：靠機器人救火有可能發生喔。

王：前三種（蒐集資訊、整理資訊、分析資訊）與最後一種工作（執行）都是中間財，剩下的是得到資訊後詮釋、思考、決定較佳的做法，這是人尚未輸給機器的地方。

簡：沒錯，在資訊流的過程中，蒐集與整理的角色會因為機器量大、速度快、成本低而愈來愈少，但詮釋、歸納的價值愈來愈高。現在的焦點落在人類的工作被替代，但大家可以用另一個角度思考：有什麼新方向是以前沒有的。

機器比以前更聰明，所以我們擔心被機器替代，但其實機器也會因此創造更多原本沒有的角色，這應該是年輕人尋找的方向。

王：雖然機器搶走工作，但賦予人類更深的責任與可能。以前靠人做不到的事，現在人被寄予更深的責任，因為用機器做了一大半，人反而有能力把其他部分做得更深入。

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